Managerama ! http://www.managerama.tv fr info@managerama.tv 2008 All The Content Sat, 31 Jul 2010 20:00:45 +0200 Sat, 31 Jul 2010 20:00:45 +0200 http://www.managerama.tv/Managerama.jpg http://www.managerama.tv http://www.managerama.tv/employabilite-et-marketing-personnel Videos Fri, 16 Jul 2010 17:28:25 +0200 http://www.managerama.tv/having-high-levels-of-wellbeing-is-good-for-people-and-their-employers News Wed, 14 Jul 2010 16:09:00 +0200 Many organizations think that employee wellbeing is none of their business. According to Tom Rath, leader of Gallup's workplace research and leadership consulting practice, and Jim Harter, Gallup's chief scientist for workplace management and wellbeing, it's not true. Rath, Harter, and teams of Gallup researchers spent years studying wellbeing to find out what it is and how to increase it. They surveyed people in more than 150 countries; partnered with leading economists, psychologists, sociologists, and physicians; and conducted and studied in-depth wellbeing research. Ultimately, as Rath and Harter wrote in their New York Times and Wall Street Journal bestseller Wellbeing: The Five Essential Elements - wellbeing is the fulfillment of five distinct factors. When those factors are fully realized, people thrive - and so do businesses. The Five Essential Elements of Wellbeing • Career Wellbeing: how you occupy your time - or simply liking what you do every day • Social Wellbeing: having strong relationships and love in your life • Financial Wellbeing: effectively managing your economic life • Physical Wellbeing: having good health and enough energy to get things done on a daily basis • Community Wellbeing: the sense of engagement you have with the area where you live Read more on the link below http://www.managerama.tv/limage-sociale-un-vecteur-defficacite-economique News Wed, 14 Jul 2010 15:32:00 +0200 Selon une étude de BPI* réalisée récemment en France, la qualité de l'image sociale des entreprises influence de plus en plus directement leur performance économique. Dans l'étude, pas moins de 90 pour cent des salariés et 74 pour cent des chefs d'entreprises interrogés confirment que l'image sociale de leur entreprise a des conséquences importantes sur l'attractivité de ses produits. Est-ce que les enjeux sociaux prennent leur revanche sur le diktat des chiffres? Selon Jacques Doyen, directeur de Vivienne 16, Groupe BPI, la performance sociale et l'efficacité des politiques des ressources humaines doivent devenir des nouveaux leviers de la croissance. La création de valeur ne doit pas passer uniquement par les réductions de charges. Source: Courrier Cadres - Juillet-Août 2010 *Etude réalisée en mai 2010 auprès d'un panel de 1'400 personnes en France. http://www.managerama.tv/rencontre-veronique-goy-veenhuys-founder-et-ceo-equal-salary-partie-2 Videos Wed, 07 Jul 2010 15:34:04 +0200 Equal Salary - Certification d'égalité salariale entre femmes et hommes http://www.managerama.tv/rencontre-veronique-goy-veenhuys-founder-et-ceo-equal-salary-partie-1 Videos Wed, 30 Jun 2010 14:05:23 +0200 L'égalité des salaires http://www.managerama.tv/comment-gerer-erreurs-et-echecs News Thu, 24 Jun 2010 11:39:00 +0200 12 dysfonctionnements managériaux et leurs remèdes Voici le 6e dossier sur le dysfonctionnement managérial rédigé par ISMAT Consulting SA, institut de sondages, de santé et de management et expert en gestion de la performance et du climat social. Ce dossier aide les dirigeants à gérer erreurs, fautes, échecs mal vécus, dissimulés ou sanctionnés. L'erreur d'un employé ou d'un groupe est trop souvent considérée comme problématique et préoccupante. En l'occurrence, le problème provient du mode de traitement de la situation et non de l'erreur en soit. Les personnes impliquées se sentant coupables ou fautives, leur manager se sentant irrité, le résultat est souvent une dégradation des relations, des justificatifs et des reports de fautes les uns sur les autres. Un traitement approprié des erreurs permet de développer la structure et de sécuriser les collaborateurs à la tâche. Découvrez les conséquences possibles sur l'organisation, les erreurs à ne pas commettre ainsi que les recommandations pour gérer cette situation en téléchargeant le document ci-dessous: Fiche 6 - Erreurs et échecs http://www.managerama.tv/le-management-de-proximite Videos Tue, 22 Jun 2010 18:15:19 +0200 http://www.managerama.tv/redonner-du-sens-au-travail News Tue, 22 Jun 2010 14:52:00 +0200 Plus d'un DRH se pose la question: "Comment redonner du sens au travail?" La réponse se trouve dans le management de proximité, selon le sondage BVA "L'observatoire du travail" réalisé en avril 2010 en France par le cabinet BPI et L'Express. Dans le sondage, une distanciation croissante des salariés vis-à-vis de leur entreprise est confirmée. Conclusion: l'accent doit être mis sur les valeurs et la proximité pour recréer du lien. Quelques données du sondage: - 41 pour cent des personnes interrogées n'adhèrent pas aux valeurs ni à la stratégie de leur entreprise. - 39 pour cent se sentent "généralement détachées" de leur travail. - Les principales sources de satisfaction des salariés sont liées: o Aux relations avec les collègues - 88 pour cent o Aux relations avec le supérieur hiérarchique - 74 pour cent o A la nature du travail - 77 pour cent o A l'équilibre entre vie privée et vie professionnelle - 72 pour cent - 39 pour cent des personnes interrogées ont une perception négative de leurs dirigeants. - 55 pour cent envisagent de quitter leur entreprise à moyen terme. Selon Christophe Bouruet, directeur de clientèle de BVA Opinion, le temps presse pour améliorer la proximité entre les dirigeants et les collaborateurs. Dans L'Express, il exprime l'idée de la mise en place par les grandes sociétés de plus petites structures dans leurs organisations. Le fait de recréer des petites unités, ayant chacune un objectif commun et presque une autonomie de fonctionnement, renforce le management de proximité et améliore la communication entre dirigeants et collaborateurs. http://www.managerama.tv/rencontre-nicolas-reichenbach-drh-piramedia-et-investigateur-du-barometre-rh-suisse-romande Videos Tue, 15 Jun 2010 12:32:24 +0200 Le Baromètre RH 2010 http://www.managerama.tv/reflexions-avant-les-vacances Videos Mon, 14 Jun 2010 17:15:52 +0200 http://www.managerama.tv/le-self-management Videos Fri, 11 Jun 2010 10:54:18 +0200 http://www.managerama.tv/7-facteurs-qui-developpent-le-bien-etre-au-travail News Mon, 31 May 2010 13:56:00 +0200 Une étude récente, réalisée en Suède sur l'organisation du lieu de travail (SIFO-undersökning), recense les facteurs clés pour développer efficacité et bien-être. Les facteurs les plus positifs: 1. Accès aux activités sportives et de loisirs 2. Propreté des locaux 3. Lieu de travail agréable et aménagé avec goût 4. Bon fonctionnement des machines de bureau 5. Soutien efficace de la réception et des concierges 6. Fruits frais gratuits 7. Bon café à volonté Les facteurs qui, au contraire, nous rendent malheureux au travail sont: 1. Tabac, alcool et mauvaises odeurs 2. Toilettes et espaces communes sales 3. Bruit 4. Insuffisance quantitative de matériel mise à disposition 5. Musique sur le lieu de travail 6. Poubelles pleines Source: Regus Suède http://www.managerama.tv/rencontre-vincent-blanc-directeur-ismat-consulting-sa-institut-de-sondage-de-sante-et-de-management-2eme-partie-les-mecanismes-de-motivation Videos Tue, 25 May 2010 17:23:36 +0200 http://www.managerama.tv/rencontre-daria-tolstoy-directrice-tolstoy-associates Videos Thu, 20 May 2010 18:19:02 +0200 Réflexion autour des thèmes : management suédois et people empowerment http://www.managerama.tv/rencontre-vincent-blanc-directeur-ismat-consulting-sa-institut-de-sondage-de-sante-et-de-management Videos Fri, 07 May 2010 14:12:57 +0200 Le climat social et le rôle des RH:s http://www.managerama.tv/le-management-viril Videos Fri, 07 May 2010 12:44:53 +0200 http://www.managerama.tv/switzerlands-best-workplaces-2010 News Fri, 07 May 2010 10:47:00 +0200 Great Place To Work® Institute conducted in 2009 - 2010 a survey about the Best Swiss workplaces. The survey was aimed at finding companies whose workplace is assessed as exceptional by people working in it. The Institute assessed companies, basing on its Model© of a great place to work: according to it three relationships are the foundation of employee's positive experience of the workplace, the trust relation between managers and employees, the relation of pride for the job and the company and good relations with the colleagues. The survey brought to the identification of 15 outstanding companies characterized by great workplaces cultures. The number one is NetApp Switzerland, Wallisellen, followed by Cisco Systems, Zurich. Discover the 15 outstanding companies in the document below. http://www.managerama.tv/les-facteurs-qui-reunissent-les-managers-efficaces News Mon, 26 Apr 2010 14:36:00 +0200 Comment certains managers réussissent-ils à atteindre d'excellents résultats et à inspirer leurs collaborateurs à aimer leur travail? L'organisation InsightLab, en Suède, a étudié la question et montre dans le résultat une dizaine de dénominateurs communs chez ces managers: 1. Ils véhiculent une vision et des objectifs très clairs. 2. Ils savent s'entourer de personnalités diverses. 3. Ils savent apporter continuellement de l'énergie positive dans leur équipe. 4. Ils sèment une culture d'entreprise où règne des règles clairement définies. 5. Ils sont présents et à l'écoute au quotidien. 6. Ils savent créer un sentiment d'appartenance et de sécurité. 7. Ils connaissent bien leur équipe et les besoins des collaborateurs. 8. Ils défendent l'intérêt de leur équipe. 9. Ils délèguent et laissent un grand champ d'autonomie aux membres de l'équipe. 10. Ils respectent chacun et ne pousse personne, ni eux-mêmes ni les autres, au bout. http://www.managerama.tv/la-communication-verbale-et-non-verbale Videos Thu, 15 Apr 2010 17:11:44 +0200 http://www.managerama.tv/les-techniques-de-motivation Videos Thu, 15 Apr 2010 17:10:59 +0200 http://www.managerama.tv/indicateur-du-moral-des-salaries News Wed, 07 Apr 2010 16:37:00 +0200 Un regain de moral mais pas encore le sourire... au 1er trimestre 2010! Une étude récente, menée auprès de 14'637 participants, révèle que l'indice du premier trimestre du moral des salariés du secteur privé en France, connaît un début d'année marqué par une nette hausse du moral des salariés (43 sur une base de 100, + 3 points) sans toutefois atteindre les chiffres du début de l'année 2009. C'est dans le cadre de son partenariat avec Juritravail, que Monster, leader mondial de la gestion de carrière et du recrutement en ligne, dévoile les résultats de l'« Indicateur du moral des salariés » pour le premier trimestre 2010. Cet indice trimestriel mesure la satisfaction des salariés du privé dans leur entreprise, leur emploi et leur rémunération ainsi que leur degré de confiance en l'avenir. L'ensemble des catégories socioprofessionnelles enregistrenune hausse de moral depuis la fin de l'année 2009. Toutefois, on constate encore une fois un écart entre les mêmes catégories: les cadres, techniciens et agents de maîtrise font preuve de plus d'optimisme (46 et 43) que les employés et ouvriers (41 et 40). Les cadres enregistrent la hausse de moral la plus importante depuis la fin de l'année 2009 (46, + 4 points), pour atteindre la place privilégiée des salariés les plus optimistes à 3 points au-dessus de l'indice global. La confiance en leur entreprise a même gagné plus de 5 points (47). Ils sont désormais 51% (+8 points) à avoir une image positive de leur entreprise quand les ouvriers ne sont que 37%. Leur confiance s'affiche encore plus lorsqu'on les interroge sur la solidité financière de leur entreprise : 64% sont plutôt, voire très, confiants et 71% pensent même que la situation financière va rester stationnaire ou s'améliorer dans les six prochains mois. Les cadres ont également été plus nombreux, en ce début d'année, à témoigner d'une reconnaissance par leur hiérarchie (43%, + 6 points) et de leur satisfaction de leurs conditions de travail (48%, + 8 points). Fait marquant concernant leur motivation: 52% s'avouent très motivés et impliqués, contre 39% à l'automne 2009. Les salariés les plus fragiles demeurent les femmes, les employés, les ouvriers et les salariés de plus de 50 ans. Les femmes sont en tout point plus inquiètes que les hommes et confient subir toujours plus de stress que leurs homologues masculins (78% contre 72%). Une seule exception: la rémunération. Les femmes sont légèrement moins insatisfaites que les hommes sur leur rémunération et légèrement moins inquiètes quant aux perspectives d'avenir. 32 % d'entre elles pensent que les revenus de leur foyer vont baisser dans les douze prochains mois, contre 38% des hommes. Les femmes ont plus de bienveillance à l'égard de leur entreprise qu'au trimestre précédent ; elles sont désormais 45% (contre 40% au 4ème trimestre 2009) à avoir une bonne ou très bonne image de leur entreprise. Les salariés de plus de 50 ans affichent une inquiétude notable tant pour leur emploi que pour leur rémunération. http://www.managerama.tv/rencontre-pierre-alain-avoyer-consultant-international Videos Wed, 07 Apr 2010 15:11:54 +0200 Le management des talents http://www.managerama.tv/coordination-infructueuse-ou-conflictuelle News Thu, 01 Apr 2010 14:34:00 +0200 12 dysfonctionnements managériaux et leurs remèdes - Partie 5 Voici le 5e dossier sur le dysfonctionnement managérial rédigé par ISMAT Consulting SA, institut de sondages, de santé et de management et expert en gestion de la performance et du climat social. Ce dossier traite la coordination infructueuse ou conflictuelle entre spécialistes, en l'absence de hiérarchie. Dans cette situation, les collaborateurs de services différents travaillent ensemble sur des projets en étant seuls et autonomes. Cette situation, en l'absence d'autorité hiérarchique et de supervision, peut dégénérer pour des raisons techniques, relationnelles ou organisationnelles. Il en découle parfois une perte de maitrise des délais, une baisse de qualité des résultats et de rendement. La complexité de ce type de situation est souvent proportionnelle à l'éloignement géographique des supérieurs. Découvrez les conséquences possibles sur l'organisation, les erreurs à ne pas commettre ainsi que les recommandations pour gérer cette situation en téléchargeant le document ci-dessous: Fiche 5 - Coordination infructueuse ou conflictuelle http://www.managerama.tv/le-meeting-de-fin-de-semaine Videos Fri, 26 Mar 2010 14:37:33 +0100 http://www.managerama.tv/rencontre-marion-aufseesser-psychologue-et-coach Videos Thu, 25 Mar 2010 19:13:50 +0100 Comment gérer le stress et développer le bien-être au travail http://www.managerama.tv/gagner-en-efficacite News Sun, 14 Mar 2010 21:03:00 +0100 Pour gagner du temps et pour être mieux organisé, suivez les conseils du Dr. Patrick M. Georges, médecin neurochirurgien et professeur de management à l'Université de Bruxelles. Diminuez votre incertitude, organisez-vous davantage L'hippocampe est la zone du cerveau qui estime l'incertitude dans notre environnement et produit des hormones stressantes si l'incertitude est trop forte. Organisez-vous plus et mieux pour diminuer l'incertitude et donc votre stress. Pas de voix autour de vous Si vous pouvez percevoir une voix humaine, non relevant à la tache que vous effectuez, votre qualité de travail peut diminuer de 37 %. Des études sur la qualité d'un travail intellectuel standard, réalisé avec ou sans voix humaines environnantes, démontrent une perte significative de performance. Le traitement de la voix humaine est une priorité pour le cerveau et donc fortement distrayante. La détection se fait déjà à des niveaux très faibles, subconscients. Ordinateur mal placé, moins 5 % d'efficacité Quelques règles vérifiées dans les audits Ergo-9000: - Pas d'éclairage venant du dessus, de plafonniers à cause des reflets. - L'écran doit être incliné de 12 degrés vers l'arrière pour être parallèle à votre visage. Sinon, douleurs de cou et de tête. - Pas d'écran et de fenêtre en même temps dans votre champ visuel. Sinon douleurs d'accommodation visuelle. - Le bord supérieur de l'écran à hauteur du regard naturel. Exigez l'agenda ouvert Votre efficacité passe par celle de votre équipe. Organisez-vous pour obtenir automatiquement les informations suivantes, heure par heure, pour vos trois collaborateurs les plus proches. - Où êtes-vous en ce moment ? - Sur quel dossier travaillez-vous actuellement? C'est la politique de transparence de l'agenda ouvert. Avec Outlook en réseau, la technique n'est pas un problème. Ceux qui veulent vraiment collaborer avec vous n'auront aucune objection à vous fournir ces informations, indispensables à la coordination d'une équipe. Demandez-vous pourquoi ceux qui refusent cette transparence, cet outil de cohésion, travaillent encore dans votre équipe. http://www.managerama.tv/managing-under-stress News Sat, 06 Mar 2010 12:12:00 +0100 Difficult economic situations seem to magnify any existing weakness within an organization and can force employers to take drastic steps to save the business, often through the use of staff reductions. This article will review strategies used by leaders and managers in great workplaces, when faced with impending layoffs. Ensuring that staff reductions occur in a manner that shows respect and care for those directly and indirectly affected by layoffs is critical to keeping any business moving forward during tough economic times. The Best Companies to Work For are not immune to stressful circumstances, however, as these stories and practices will illustrate, leaders in great workplaces are skilled at addressing staff reductions in a manner that maintains and even builds trust with employees. What sets great workplaces apart in managing staff reductions is not the "benefits" offered to employees who are let go – though the Best Companies to Work For generally offer generous severance packages and out placement services. Rather, it is how leaders approach these difficult situations and how information about the process of staff reductions is communicated throughout the organization that makes a difference. When great workplaces cannot avoid layoffs, the reductions are managed in a way that maintains the trust that managers have built with their employees. A review of information we have collected over the years about how leaders in Best Companies approach layoffs points to a number of themes about how they make it through,... • Employees in Best Companies trust that layoffs are only being pursued as a last resort • Employees are kept informed about the business conditions that necessitate the reductions • Reductions are communicated in a way that is appropriate to the culture or circumstances of that particular workplace • Details regarding the reductions are communicated to all employees, even those not directly affected Read the full article by Leslie Caccamese, Manager at Great Place to Work® Institute Inc. http://www.managerama.tv/aimeriez-vous-vous-avoir-comme-manager Videos Fri, 05 Mar 2010 11:00:13 +0100 http://www.managerama.tv/le-jardin-dentreprise-la-grande-mode-aux-usa News Sun, 28 Feb 2010 11:23:00 +0100 En ces temps de morosité, et à défaut de perspectives professionnelles et salariales fleurissantes, de plus en plus d'employeurs américains proposent à leurs salariés de cultiver un jardin d'entreprise. Selon Paul Teslak, professeur de management à l'université du Maryland, l'Employer Gardens permet de faire une vraie différence en matière de ressources humaines avec un investissement minimal. L'objectif est de créer un sens de la camaraderie chez les salariés et de leur fournir un avantage en nature - sous la forme de légumes et herbes aromatiques - à ramener chez soi. Le jardin d'entreprise permet également de faire une bonne action envers la communauté car une partie des récoltes est souvent offerte aux associations caritatives locales. Les sociétés s'y mettent quel que soit leur secteur d'activité ou leur localisation. Même une entreprise comme PepsiCo y puise sa philosophie. Lors de l'inauguration du jardin bio en 2009, au siège à Purchase, dans l'Etat de New York, la présidente et directrice générale Indra Nooyi y voyait "une source d'inspiration qui nous permettra d'être plus innovants dans nos produits." http://www.managerama.tv/developpez-votre-creativite-et-productivite Videos Thu, 11 Feb 2010 18:34:02 +0100 http://www.managerama.tv/rencontre-jean-marie-bezard-president-de-plenitudes-partie-4 Videos Thu, 11 Feb 2010 11:36:01 +0100 Restructuration et développement des employés http://www.managerama.tv/comment-eviter-le-court-circuit-hierarchique News Thu, 11 Feb 2010 09:06:00 +0100 12 dysfonctionnements managériaux et leurs remèdes - Partie 4 Voici le 4e dossier sur le dysfonctionnement managérial rédigé par ISMAT Consulting SA, institut de sondages, de santé et de management et expert en gestion de la performance et du climat social. Ce dossier correspond au court-circuit hiérarchique. Le subordonné réfère directement auprès de l'instance dirigeante supérieure, ce qui jette le discrédit sur son chef direct (opération de manipulation). En de telles circonstances, il devient impossible pour le supérieur direct de prendre la conduite de l'équipe en main propre, un certain nombre de directives et de priorités étant définies par le N+2 sans validation de la ligne. Ce genre de situation déroute le chef de proximité et peut à terme, le rendre inopérable sur le groupe. Découvrez les conséquences possibles sur l'organisation, les erreurs à ne pas commettre ainsi que les recommandations pour gérer cette situation en téléchargeant le document ci-dessous: Fiche 4 - Court-circuit hiérarchique http://www.managerama.tv/un-siege-tout-en-vert News Thu, 11 Feb 2010 08:45:00 +0100 Inauguré l'automne dernier à Issy-les-Moulineaux en France, Campus, le siège de Microsoft France, se veut le plus grand bâtiment Haute Qualité Environnement d'Ile de France. Conçu pour économiser jusqu'à 35% d'énergie grâce à la récupération d'eau, aux plafonds rayonnants, il favorise les pratiques éco-citoyennes des 1'700 salariés: tri sélectif, covoiturage, etc. Les collaborateurs profitent entre autres d'une conciergerie, d'une salle de fitness, de boutiques, de restaurants et de cafétérias. Quant à leur créativité, elle est au top: 95% de leurs suggestions ont été retenues. Les salariés et visiteurs apprécient en particulier le loft de l'exploreur de 100 m2 conçu avec l'Ecole nationale supérieure de la création industrielle (ENSCI), le studio d'enregistrement HD, le laboratoire d'interopérabilité, la table à écran tactile... de quoi nous faire rêver! Source: Courrier Cadres http://www.managerama.tv/la-satisfaction-et-la-fierte-au-travail- Videos Fri, 05 Feb 2010 12:48:21 +0100 http://www.managerama.tv/rencontre-jean-marie-bezard-president-de-plenitudes-partie-3 Videos Tue, 02 Feb 2010 11:21:59 +0100 Comment anticiper et éviter les risques psycho sociaux http://www.managerama.tv/dysfonctionnement-dun-collaborateur-comment-faire News Mon, 01 Feb 2010 09:26:00 +0100 12 dysfonctionnements managériaux et leurs remèdes - Partie 3 Voici le 3e dossier sur le dysfonctionnement managérial rédigé par ISMAT Consulting SA, institut de sondages, de santé et de management et expert en gestion de la performance et du climat social. Dysfonctionnement d'un collaborateur, conduite et comportement inadapté Le collaborateur est difficile à conduire et les efforts pour obtenir satisfaction par rapport aux exigences du poste sont largement supérieurs aux bénéfices! Manque d'intérêt, résistance, négativisme, mais encore divergence de priorités et résistance passive, rendent la collaboration pénible et inintéressante. De surcroit, l'équipe ressent ces difficultés et s'interroge sur l'absence de réaction du supérieur qui peut se voir ainsi discrédité. Découvrez les conséquences possibles sur l'organisation, les erreurs à ne pas commettre ainsi que les recommandations pour gérer cette situation en téléchargeant le document ci-dessous: Fiche 3 - Dysfonctionnement d'un collaborateur http://www.managerama.tv/rencontre-jean-marie-bezard-partie-2 Videos Fri, 29 Jan 2010 18:33:27 +0100 Développer le capital social http://www.managerama.tv/la-phobie-du-lundi Videos Tue, 26 Jan 2010 15:49:48 +0100 Comment vaincre la redoutable et quot;Phobie du lundi et quot; ? http://www.managerama.tv/rencontre-jean-marie-bezard-president-de-plenitudes-prospective-et-management- Videos Mon, 18 Jan 2010 14:55:53 +0100 Comment rétablir la confiance dans les organisations http://www.managerama.tv/the-swiss-best-workplaces News Mon, 18 Jan 2010 00:00:00 +0100 Ten outstanding companies were identified by a research conducted every year by Great Place To Work® basing on a survey submitted to employees. The survey analyzes the trust relation between management and employees, the relation of employees with their job and the quality of relations among colleagues. The results of the Swiss survey, compared to the research in other European countries, points out a leading edge workplace culture. In Switzerland the best companies distinguish from others for the way they involve their employees in decision, the fairness of recognition and the sense of family and team characterizing the relationships. Discover the 2009 results in the PDF document below. The 2010 survey will be published in April. http://www.managerama.tv/nouvelle-annee Videos Mon, 11 Jan 2010 17:14:22 +0100 Faites le point sur l'année écoulée et sur l'année 2010 http://www.managerama.tv/17-facons-de-developper-votre-leadership-en-2010 News Fri, 08 Jan 2010 00:00:00 +0100 1. Rappelez-vous que leadership n'a rien à voir avec votre fonction ou votre titre. C'est une question d'attitude et d'influence. 2. Peu importe votre titre, soyez toujours un leader constructif, un et quot;bâtisseur et quot;. 3. Entourez-vous de gens positifs. 4. Utilisez davantage le mot et quot;s'il vous plaît et quot;. 5. Définissez vos 5 objectifs les plus importants de l'année. 6. Lisez ces 5 objectifs tous les matins et vérifiez si votre comportement et vos occupations sont en cohérence avec ceux-ci. 7. Traitez toute personne avec respect. 8. Focalisez-vous moins sur le fait de gagner de l'argent et plus sur la création de valeur. 9. Soyez la personne la plus positive que vous connaissez. 10. Considérez tout ce qui vous arrive comme une opportunité de développement. 11. Ecrivez chaque jour un mot de remerciement à un collaborateur ou un client. 12. Pour combattre le stress, motivez. 13. Respectez la règle du feedback: 1/3 de négatif pour 2/3 de positif. 14. Utilisez davantage le mot et quot;merci et quot;. 15. Passez un moment tous les jours avec chaque collaborateur. 16. Considérez comme une mission essentielle dans votre travail de tous les jours et quot;de faire évoluer vos collaborateurs et quot;. 17. Ecoutez vos besoins et ressourcez-vous régulièrement. Vous ne pouvez manager autrui si vous ne savez pas vous manager vous-même. et quot;Si vous voulez diriger quelqu'un, dirigez-vous vous-même. Une fois que vous le ferez bien, vous pourrez cesser de diriger et vous mettre à mener. et quot; Message publié par United Technologies dans le et quot;Wall Street Journal et quot; Annika Mânsson, Suède, janvier 2010 http://www.managerama.tv/applications-pratiques-de-lergonomie-cognitive-en-entreprise News Sat, 02 Jan 2010 14:06:00 +0100 Voici la suite et la fin de l'article "Gagner en efficacité grâce à l'ergonomie cognitive" écrit par le Dr. Patrick M. Georges, Professeur en management et Neurochirurgien. En résumé L'ergonomie cognitive est la science de l'homme au travail intellectuel et décisionnel. Elle vise à augmenter la qualité du travail et la satisfaction de la personne par l'adaptation de l'activité à ce que l'on sait du traitement de l'information par le cerveau humain. Les entreprises en bénéficient par une organisation du travail individuel et collectif plus efficace, entraînant des économies et une plus grande satisfaction du personnel. Ces améliorations se font, par exemple, par des bureaux plus adaptés, par des formations plus ciblées, par une meilleure gestion du savoir, par des tableaux de bord plus motivants ... Les gestionnaires de ressources humaines trouveront ici des lectures dans ces domaines. Les références de l'auteur sont en fin d'article. Quelles sont les applications pratiques dans les entreprises? - Les formations individuelles et d'équipe à l'efficacité professionnelle et managériale Les séminaires sur l'efficacité individuelle et d'équipe sont nombreux. Ils se veulent plus utiles s'ils sont en support d'un projet bien défini et d'une équipe. Ces séminaires, enseignés par des ergonomes cognitifs par leurs explications scientifiques, ont des résultats significatifs sur la productivité et la satisfaction au travail. - La gestion du savoir Avec sa mise en place aisée et motivante, "Intranet Indira" est le programme favori des entreprises pour la réduction des coûts par la collectivisation du savoir. Il consiste à donner à chaque employé un site Web intranet personnel où il mettra tout ce qu'il sait, pouvant être utile aux autres, de manière structurée. Le programme aide la personne par un questionnaire articulant son savoir et son savoir-faire. Un moteur de recherche associé permet à chacun de trouver facilement ce dont il a besoin. La motivation à partager se voit récompensée par le nombre de visiteurs croissant sur les sites des employés qui partagent le plus. - Les bureaux ergonomiques L'application des normes de l'ergonomie, avec peu d'investissement, permet souvent d'augmenter la productivité et la satisfaction au travail. La lumière, le bruit, les interruptions, les proximités des informations ou les flux de travail sont relativement faciles à optimiser pour un spécialiste en ergonomie cognitive, en quelques jours seulement. - La présentation des informations en entreprise Les règles ergonomiques de présentation d'informations aux décideurs et aux opérateurs permettent de réduire les coûts mais surtout d'épargner le temps des employés et managers. Aider aux choix de bonnes informations à présenter à qui et quand est un des points forts de l'ergonomie cognitive. Les tableaux de bord modernes sont de véritables interfaces manager-entreprise comme le sont les cockpits d'avions. Pour aller plus loin: Livres de l'auteur de l'article aux éditions Eyrolles, Paris Gagner en efficacité Gagner en efficacité en équipe Le management cockpit. Gagner en efficacité d'entreprise. Contact: pgeorges@arcadis.be http://www.patrick-georges.net http://www.managerama.tv/bien-demarrer-2010 News Sat, 02 Jan 2010 13:49:00 +0100 Une année se termine, une autre commence... Prenez un moment et faites le point pour que 2010 rime avec satisfaction et équilibre. Réflexions et questions - Quel est votre bilan de l'année 2009? - Vos satisfactions et vos bonheurs durant 2009? - Qu'est-ce qui a été important pour vous et votre développement? - Qui vous a apporté du soutien et de l'énergie positive? - Qu'est-ce qui vous a renforcé? - Qu'est-ce qui vous a fatigué? - Qui vous a influencé d'une manière négative? - Qu'est-ce qui vous a permis d'évoluer et d'atteindre vos objectifs? - Qu'est-ce qui vous rend heureux/heureuse dans votre vie actuelle? Notez vos réponses et développez vos réflexions. Et pour 2010 Parmi les réponses aux questions ci-dessus, - Que voulez-vous garder pour 2010? - Que souhaitez-vous développer davantage? - Que voulez-vous laisser derrière vous? - Que voulez-vous accomplir en 2010? - Quel est votre principal but pour cette nouvelle année? - Comment saurez-vous que vous avez réussi? - Quelles sont les étapes clés pour atteindre vos objectifs? - Votre calendrier pour y arriver? Que cette nouvelle année vous apporte réussite, bonheur et sérénité! Annika Mânsson http://www.managerama.tv/12-dysfonctionnements-manageriaux-et-leurs-remedes-partie-2 News Sat, 02 Jan 2010 00:00:00 +0100 Délégation impossible, difficile ou sujette à développer des résistances ou des blocages. Voici le 2e dossier sur le dysfonctionnement managérial rédigé par ISMAT Consulting SA, institut de sondages, de santé et de management et expert en gestion de la performance et du climat social. Ce dossier correspond à la délégation impossible, difficile ou sujette à développer des résistances ou des blocages. Les subordonnés rejettent les demandes de leur supérieur, en raison de la charge de travail qu'ils assument et face à laquelle ils ne voient pas comment intégrer de nouvelles missions. Ce refus provoque le blocage de la cascade de missions (top down) et congestionne le manager dans ses ressources et son emploi du temps. De surcroit, les subordonnés prennent le pouvoir sur leur supérieur et réévaluent les enjeux de leur profession à travers leur propre perception des priorités. Découvrez les conséquences possibles sur l'organisation, les erreurs à ne pas commettre ainsi que les recommandations pour gérer cette situation en téléchargeant le document ci-dessous: Fiche 2 - Délégation difficile http://www.managerama.tv/le-role-des-rh- Videos Wed, 16 Dec 2009 17:49:59 +0100 Le rôle de la fonction des RH est il bien compris par tous ? http://www.managerama.tv/motivez-au-quotidien Videos Wed, 16 Dec 2009 17:48:09 +0100 Pour combattre le stress et la pression, motivez http://www.managerama.tv/12-dysfonctionnements-manageriaux-et-leurs-remedes-partie-1 News Tue, 15 Dec 2009 00:00:00 +0100 ISMAT Consulting SA, institut de sondages, de santé et de management et expert en gestion de la performance et du climat social, vous offre en collaboration avec Managerama TV un dossier complet sur le climat social et les 12 sources de dysfonctionnements en management. Vous découvrirez chaque semaine, pendant les mois à venir, un dossier sur le dysfonctionnement managérial et ses remèdes. Le premier correspond à la double hiérarchie dans les projets multi disciplinaires. Dans cette situation, la conduite d'équipe est rendue difficile, voire impossible pour le responsable, par l'incorporation dans le groupe de collaborateurs subordonnés à d'autres supérieurs (engagés en tant qu'experts ou ressources complémentaires). Ceux-ci ne se sentant pas placés sous la responsabilité du chef en présence, les diverses exigences et charges demandées sont parfois perçues comme non prioritaires par ces collaborateurs qui se mettent alors à fonctionner en électron libre. Découvrez les conséquences possibles sur l'organisation, les erreurs à ne pas commettre ainsi que les recommandations pour gérer cette situation de double hiérarchie en téléchargeant le document ci-dessous: Fiche 1 - Double hiérarchie. Bonne lecture! http://www.managerama.tv/passer-des-fetes-de-noel-ressourcantes-cest-possible News Thu, 10 Dec 2009 15:27:00 +0100 Les fêtes de Noël approchent... Les attentes et exigences sont souvent élevées à cette période de l'année. La pensée de tout ce que vous avez à faire vous donne des sueurs froides? Achats divers, ménage, décoration, invitations, soirées tardives, famille en visite... La liste se veut longue et on peut tomber facilement dans le piège de la course contre la montre. Et si, cette année, vous transformiez cette période habituellement stressante en une période sereine et reposante? Voici quelques réflexions qui vous aideront à passer des fêtes ressourçantes et profitables à long terme. Quelques questions à vous poser avant les vacances: - Comment se sont passées les fêtes de Noël précédentes? Qu'est-ce qui était positif que vous souhaitez reconduire? Qu'est-ce qui était, au contraire, négatif que vous ne voulez pas revivre ou refaire cette fois-ci? - Que désirez-vous en cette période de fin d'année? Qu'est-ce qui est important pour vous actuellement? - Nous avons des besoins différents. Discutez avec vos proches de vos attentes respectives en vue de les satisfaire. - Quels ont été les besoins non satisfaits ces derniers mois et quels sont vos besoins actuels? - Qu'est-ce qui se veut nécessaire pour vous ressourcer? - Qu'est-ce qui vous fait plaisir? - Qu'est-ce qui vous rend heureux? - Comment aimeriez-vous vous sentir à la fin de cette période et que comptez-vous faire pour y parvenir? - Laissez tomber les "je dois, il faut que, etc.". Ralentissez la cadence et permettez-vous de savourer des moments de calme sans rien faire. - Prenez un instant de réflexion pour 2010: qu'est-ce qui serait important pour vous en cette nouvelle année? Quels sont vos objectifs? Que cette période festive vous apporte sérénité et ressourcement! Annika Månsson http://www.managerama.tv/comment-organiser-le-travail-pour-aider-lintelligence-humaine News Thu, 10 Dec 2009 14:26:00 +0100 Voici la suite de l'article "Gagner en efficacité grâce à l'ergonomie cognitive" écrit par le Dr. Patrick M. Georges, Professeur en management et Neurochirurgien. En résumé L'ergonomie cognitive est la science de l'homme au travail intellectuel et décisionnel. Elle vise à augmenter la qualité professionnelle et la satisfaction de la personne par l'adaptation du travail à ce que l'on sait du traitement de l'information par le cerveau humain. Les entreprises en bénéficient par une organisation du travail individuel et collectif plus efficace, entraînant des économies du coût de l'activité et une plus grande satisfaction du personnel. Ces améliorations se font, par exemple, par des bureaux plus adaptés, par des formations plus ciblées, par une meilleure gestion du savoir, par des tableaux de bord plus motivants, etc. Les gestionnaires de ressources humaines trouveront ici des lectures dans ces domaines. Les références de l'auteur sont en fin d'article. Comment organiser le travail pour aider l'intelligence humaine? Ces méthodes, suggérées par les travaux scientifiques et puis testées en entreprise, ne vont pas doubler votre efficacité mais c'est une avancée, que d'ailleurs le bon sens nous a enseigné depuis longtemps. Comment adapter sa gestion du temps à celle du cerveau? Accomplir chaque type de tâche au bon moment de la journée pour le cerveau. Faire ce qui est difficile en premier, quand on est frais. La pression de l'oeil de l'autre, visiteurs, courriers, réunions, etc. sont à garder pour le plus tard possible dans la journée, pour le moment où l'on fatigue. Les unités naturelles du cerveau pour répartir le travail sont la semaine et le trimestre, pas le mois et l'année. Les personnes y repartissent naturellement mieux la charge de travail. Une tâche, c'est une heure. Il faut un temps de "chauffe" pour atteindre une bonne qualité de réflexion mais, après une heure, les neurotransmetteurs du circuit s'épuisent. Comment adapter son environnement à ce que l'on sait du cerveau? Notre cerveau est fort perturbé par l'environnement. Il faut se protéger des interruptions, travailler sur un bureau dégagé, pas de bruit de voix humaines, ne rien décider face au vendeur... Ces méthodes et formation aident à renforcer le système cérébral - faible chez beaucoup - et agissent comme un bouclier. Comment adapter le flux d'informations à la lenteur du cerveau? Nous recevons trop d'informations, cela diminue notre intelligence. Simplifier. Une religion, quelques objectifs simples chaque trimestre, bien affichés. Ralentir. Passer de la communication orale à la communication écrite, relire les courriers le lendemain avant de les envoyer... Ces méthodes sont indispensables, surtout après l'âge de 45 ans. Comment réduire l'astreinte qui faiblit notre intelligence? Renoncer à des activités et diminuer ses objectifs si l'une des lampes rouges s'allume à notre tableau de bord de surcharge mentale, humeur et sommeil fluctuants. Construire un troisième pilier de développement personnel à côté des activités professionnelles, familiales et relationnelles. A chaque intention, une décision. Trois méthodes classiques décrites dans de nombreuses formations sur l'efficacité. Comment améliorer la communication pour mieux coordonner les intelligences? Beaucoup de perte d'intelligence se fait aussi au niveau de la collaboration, du travail d'équipe, de la communication. Des outils d'aide à la décision collective sont donc indispensables. L'agenda ouvert, la bible d'équipe, le tableau de bord commun, le partage du savoir ont fait leurs preuves dans les entreprises et y sont enseignés comme base du travail en équipe. Dr. Patrick M. Georges Prochainement sur Managerama TV, la suite de l'article de Dr. Patrick M. Georges: "Quelles sont les applications pratiques dans les entreprises?" http://www.patrick-georges.net/ http://www.managerama.tv/rencontre-lecole-superieure-deconomie-de-lausanne-et-de-neuchatel Videos Wed, 09 Dec 2009 11:55:32 +0100 La formation en alternance http://www.managerama.tv/cite-des-metiers Videos Fri, 04 Dec 2009 17:45:37 +0100 Rencontres avec visiteurs et exposants à la Cité des métiers à Genève http://www.managerama.tv/la-reconnaissance Videos Thu, 03 Dec 2009 14:20:37 +0100 Quand et comment donnez-vous du feed-back à vos collaborateurs ? http://www.managerama.tv/gagner-en-efficacite-grace-a-lergonomie-cognitive News Mon, 30 Nov 2009 16:55:00 +0100 L'ergonomie cognitive est la science de l'homme dans le cadre de son travail intellectuel et décisionnel. Elle vise à augmenter la qualité du travail et la satisfaction de la personne par l'adaptation du travail à ce que l'on sait du traitement de l'information par le cerveau humain. Les entreprises en bénéficient par une organisation du travail individuel et collectif plus efficace, entrainant des économies de coût et une plus grande satisfaction du personnel. Ces améliorations se font, par exemple, par des bureaux plus adaptés, par des formations plus ciblées, par une meilleure gestion du savoir, par des tableaux de bord plus motivants... Les gestionnaires de ressources humaines et les managers trouveront ici des lectures dans ces domaines. Découvrez l'article écrit par le Dr. Patrick M. Georges, Professeur en management, neurochirurgien spécialiste en ergonomie cognitive Les 3 parties de l'article: 1. Comment décidons-nous et qu'est-ce que l'intelligence et l'aide à la décision? 2. Comment organiser le travail pour aider l'intelligence humaine? 3. Quelles sont les applications pratiques dans les entreprises? Comment décidons-nous? et lt;b et gt;Comment savons-nous? et lt;/b et gt; Nous connaissons de mieux en mieux l'intelligence humaine. Les résultats des plus grands laboratoires de neurosciences sont publiés clairement et ouvertement. Les titres de leurs livres sont explicites: comment décidons-nous? Les auteurs sont des neurologues et scientifiques de grande réputation: Read Montague, Steven Pinker, Antonio Damasio. Leurs travaux progressent grâce à l'imagerie du cerveau au travail, grâce aux dosages biochimiques des neurotransmetteurs et grâce aux expériences plus nombreuses sur l'homme sain, au travail. L'ergonomie cognitive rassemble tous ces résultats, en tire des hypothèses d'amélioration de l'organisation du travail et teste les bénéfices éventuels de ces nouvelles méthodes avec les cadres et employés des entreprises. Comment le cerveau traite-t-il l'information? Voici, fortement vulgarisées et simplifiées, les conclusions des neuroscientifiques. Le cerveau est un ordinateur lent et imprécis mais rendu efficace grâce à ses buts et ses émotions. Il transforme les informations en action en utilisant de nombreux systèmes en chaîne. Les systèmes de valorisation déterminent nos priorités et nos buts. Notre cerveau a des buts. Il veut survivre, se nourrir, se reproduire, dominer la situation. Ces buts nous viennent de notre ADN. Nous pouvons donc hiérarchiser ce que nous devons faire selon la situation. D'autres buts nous viendrons plus tard de nos parents, de notre éducation. Puis, nous nous en fabriquerons nous-mêmes. Pour être certain que nous allons vers ces buts, le cerveau nous donne un sucre pour chaque pas que nous faisons dans le bon sens sous forme d'un jet de dopamine qui nous donne du plaisir. Les systèmes de résolutions de problèmes décident face aux obstacles à nos buts. Chaque fois que nous faisons un pas vers nos buts, nous rencontrons des obstacles. Pour les surmonter, le cerveau est doté d'un système de prise de décision, par rationalité ou par émotion ou, entre les deux, par croyances. S'il a peu de temps pour décider, il décidera de manière émotionnelle, en pariant, en jouant. S'il a un peu plus de temps, il va simuler, imaginer et appliquer ses croyances. Et s'il a beaucoup de temps, il va calculer, consulter et décider rationnellement par algorithmes. Les systèmes de mémoires nous améliorent par apprentissage, stockage et automatisation. Pour avancer vers nos buts avec une économie d'énergie et de moyens, le cerveau doit s'améliorer constamment. Il apprend ce qui a été un succès et il l'automatise pour répéter ce comportement plus économiquement la prochaine fois. Les systèmes de conscience nous adaptent au bon niveau d'énergie pour chaque situation. Pour préserver son énergie, le cerveau doit être éveillé au bon niveau, celui que demande la situation. Trop endormi, il ne survit pas. Trop excité, et il s'épuise. Le système de stress lui permet de se mettre en état d'alerte adéquat avec la situation. Pour être bien concentré, il active son système de bouclier qui lui permet de se soustraire mentalement à l'environnement. Il se prépare à exécuter les décisions. Par expérience, il connaît les plus probables et prépare les mouvements. Si vous ne décider pas assez vite, le système prémoteur imitera ce qu'il voit faire autour de lui. Les systèmes de senseurs nous permettent de savoir par intégration, congruence et catégorisation. Le cerveau se crée une scène de la situation pour savoir comment décider. Cette scène est construite par intégration des sens, par contrôle de congruence, est-ce la réalité?, puis par catégorisation, quel type de scène est-ce ? Ceci pour limiter le nombre de choix de réactions et accélérer la décision. La mémoire de travail, sorte de tableau blanc où le cerveau construit la scène, est au centre de ces systèmes. Elle est de courte durée et n'est là que pour émettre des préjugés, des pré-décisions. Les systèmes effecteurs exécutent nos décisions. Nous avons décidé et nous produisons un mouvement ou une nouvelle pensée. Le plus simple est de bouger des muscles, pour agir nous-mêmes. Ce n'est pas très efficace. Il vaut donc mieux activer nos systèmes de communication et d'empathie qui permettent d'influencer les autres, de leur faire faire ce que nous voulons. Mais le plus efficace reste de créer une nouvelle pensée qui nous permet d'inventer de nouveaux outils. Qu'est-ce que l'intelligence et l'aide à la décision? Nous avons décidé. Mais est-ce la bonne décision? Des conclusions scientifiques de la section précédente, voici les hypothèses les plus utiles pour améliorer nos décisions. Les définitions et les tests d'intelligence. En ergonomie cognitive, l'intelligence est souvent définie comme la capacité à se fixer des objectifs atteignables, à les garder constamment en vue, en franchissant les obstacles avec un économie de moyens, par une adaptation rapide et constante. L'intelligence s'évalue alors par la résistance au stress, par la capacité de multi tâche, par la durée d'attention et de mémoire court terme, par la vitesse d'adaptation à une nouvelle situation,... Les niveaux de traitement d'informations et le stress. Le stress est ce que nous ressentons quand la quantité d'incertitude dans l'environnement, l'astreinte, dépasse notre résistance à l'incertitude. Ce niveau de stress nous permet de penser avec une certaine qualité. Si nous sommes stressé, nous activons des règles de l'émotion et de l'intelligence automatique de type ce qui est beau est bon, ce qui est différent est dangereux,.... Si nous sommes moins stressé, nous utilisons nos croyances socioculturelles et nos sentiments. Si nous ne sommes pas stressé, nous utilisons notre raisonnement. Les aides aux étapes et niveaux de l'intelligence. Pour aider l'intelligence, nous utilisons les méthodes et les formations à la fixation d'objectifs, au contrôle de notre environnement, à la gestion des ressources, temps et énergie, et les méthodes et formations à la conduite des changements. Nous pouvons aussi diminuer l'astreinte autour de nous pour augmenter le niveau de qualité de décision. Les principes organisateurs, tels religions, nations, sciences, entreprises,...nous aident à réduire cette incertitude. Les formations à l'organisation du travail sont un complément Les aides qui compensent les faiblesses et erreurs humaines. La lenteur du cerveau, nous recevons cinq fois plus d'informations que nous ne pouvons en traiter, peut être compensée par un environnement simplifié, nous envoyant les informations au rythme que nous convient comme dans les romans, les films, les tableaux de bord, les postes de travail,... Nous sommes de mauvais calculateurs et statisticiens. Les ordinateurs et système experts sont la pour nous aider à compenser cette faiblesse. L'apprentissage des logiciels de productivité personnelle et managériale est une des plus fortes valeurs ajoutées des formations dans les entreprises. Dr. Patrick M. Georges Prochainement sur Managerama TV la suite de l'article de Dr. Patrick M. Georges: "Comment organiser le travail pour aider l'intelligence humaine?" http://www.patrick-georges.net/ http://www.managerama.tv/rencontre-mr-delaplagne-directeur-de-lipac Videos Wed, 25 Nov 2009 19:34:01 +0100 Comment manager les jeunes collaborateurs http://www.managerama.tv/la-semaine-des-entrepreneurs News Fri, 20 Nov 2009 00:00:00 +0100 Dans de nombreux pays s'est déroulé récemment et quot;The Global Entrepreneurship Week et quot;. L'événement a également été célébré au Palais des Nations à Genève. Sur le programme de la semaine écoulée: des conférences et des expositions. Différentes organisations internationales telles que: - International Labour Office (ILO), - International Trade Centre (ITC), - United Nations Development Programme (UNDP), - United Nations Economic Commission for Europe (UNECE), en collaboration avec UNCTAD (United Nations Conference on Trade and Development), avaient comme objectif de promouvoir entrepreneuriat et innovation. C'est la deuxième année consécutive que et quot;The Global Entrepreneurship Week et quot; parcourt le monde avec l'intention de donner aux jeunes entrepreneurs la confiance, les compétences et l'ambition de bâtir des entreprises solides. www.unleashingideas.org http://www.managerama.tv/la-demotivation Videos Thu, 19 Nov 2009 18:30:25 +0100 http://www.managerama.tv/le-prix-2009-de-la-ccig News Thu, 19 Nov 2009 10:57:00 +0100 La Chambre de commerce, d'industrie et des services de Genève (CCIG) a décerné son prix 2009 à VISILAB, leader suisse de l'optique, pour sa grande contribution au dynamisme du commerce à Genève. Le choix de la CCIG s'est porté sur VISILAB, pionnier de la lunette en une heure. L'entreprise offre, avec ses nombreux points de vente en Suisse, des produits et services de haute qualité, faisant appel aux technologies et aux formations les plus récentes. VISILAB, entreprise visionnaire et novatrice Le concept VISILAB est à l'origine d'une véritable révolution dans le domaine de l'optique. En effet, l'enseigne a été la première à proposer en Suisse des lunettes de qualité fabriquées sur le point de vente en une heure seulement. Daniel Mori, membre de la famille propriétaire du groupe Pharmacie Principale, en est l'initiateur. Alors qu'il effectue des études post grade aux Etats-Unis dans le milieu des années 80, il est séduit par le processus visant à accélérer la fabrication de verres optiques en décentralisant la production dans les magasins, tout en préservant la qualité. La première boutique VISILAB a ouvert ses portes à Genève en 1988. Le succès fut immédiat et fulgurant, aussi bien en Suisse romande qu'au-delà de la Sarine. Aujourd'hui, le groupe VISILAB détient 81 points de vente et comprend également l'enseigne Kochoptik, rachetée en 1999. Le chiffre d'affaires a fortement progressé, atteignant CHF 188 millions en 2008. Le groupe détient aujourd'hui 21% du marché suisse, ce qui en fait le leader de l'optique en Suisse. Le groupe emploie 750 collaborateurs, dont 110 apprentis, témoins de la forte implication de VISILAB dans la formation des jeunes. Lors de la remise du prix, le 15 octobre dernier, Daniel Mori a souligné l'importance des valeurs de l'entreprise telles que l'intégrité, le respect de l'individu, la satisfaction du client et l'innovation. Dans le même esprit, Monsieur Mori a présenté l'organigramme philosophique de VISILAB, un organigramme renversé avec le client en haut, les opticiens au centre, suivi par le support de vente, pour trouver en bas l'encadrement et la direction. La CCIG récompense par ce prix une entreprise cultivant des valeurs humanistes et résolument tournées vers le futur. http://www.managerama.tv/stress-au-travail News Wed, 18 Nov 2009 15:47:00 +0100 28% des salariés européens souffrent de problèmes de santé mentale liés au travail. 14% d'entre eux se plaignent de dépression, de stress et d'anxiété. Les entreprises s'inquiètent de la grippe mais est-ce vraiment la priorité? C'est peut-être au ravage du mal-être dû au stress auquel elles doivent s'attaquer... En France, Xavier Darcos met les points sur la table et demande aux entreprises de plus de 1'000 salariés de s'engager dans la prévention du stress avant le 1er février prochain. Les PME et TPE seront soutenues par l'Agence nationale pour l'amélioration des conditions de travail (Anact) grâce aux campagnes d'information et aux outils de diagnostic mise à leur disposition. Les sociétés doivent s'engager et il y a urgence au vu des chiffres nommés ci-dessus. http://www.managerama.tv/what-personal-branding-really-is News Wed, 18 Nov 2009 00:00:00 +0100 Dan Schawbel, one of the pioneers of personal branding, defines personal branding as et quot;the process by which individuals and entrepreneurs differentiate themselves and stand out from a crowd by identifying and articulating their unique value proposition, whether professional or personal, and then leveraging it across platforms with a consistent message and image to achieve a specific goal. In this way, individuals can enhance their recognition as experts in their field, establish reputation and credibility advance their careers, and build self-confidence. et quot; The highlighting of specific goal is mine, because I believe that to be the key to understanding the subject and making sure that you create the right brand for yourself. If you think of all the brands you know, and there are, at a conservative estimate, thousands of them*, the ones that stick in the mind are those that are coherent and match the products that they are promoting. Hopefully by the end of this article I will have shown how important this element of branding is and why it is key to the proper and effective branding of you. One of the first people to write about personal branding, (if not the first), was Tom Peters, (the celebrated business writer of In Search of Excellence and Thriving on Chaos, both still in print), in his essay et quot;The Brand Called You et quot; (Fast Company Magazine, 1997). He wrote: et quot;We are all CEOs of our own companies. To be in business today, our most important job is to be the head marketer for the brand called you. et quot; Notice that he did not say that we have to be looking for work, but indicated that anyone in business today should be promoting themselves. Since the introduction of social media on the internet, (the Web 2.0 as it is known), this has become even more important and pressing, more so that when Peters wrote his article; (in 1997 hardly any of the social networking tools that we take for granted today existed. See the timeline here http://www.taitran.com/blog/social-media-timeline.html). Today there are so many more outlets where we can be seen and heard, to the extent that there are even tools such as Seesmic to manage your membership within different communities.) And all the time more are being added. It is not just for your ego that you should be creating a powerful brand of yourself. If you are looking for work then you can be pretty sure that recruiters will be scouring the net to find references to and of you. The same is true for those that might want to work with you, either as a collaborator or as an employee. I personally know people who were offered a job (in different companies and at different times) that turned the jobs down because what they found out about the Managing Director of the company. Managing your brand means that it is you that is in control and that you emit the signals that you want others pick up on. There is an interesting anecdote told by Seth Godin, (one of the internet's principal bloggers on branding), about the time one of his friends wanted to hire a housekeeper. I will let you read it for yourselves - http://sethgodin.typepad.com/seths_blog/2009/02/personal-branding-in-the-age-of-google.html. You don't have to be a housekeeper to be affected! Personal branding then is firstly an exercise in getting to know yourself better, setting some clear and realistic objectives and using a variety of resources, (from the old-fashioned delivering on your promises to the more modern social networking tools), to promote yourself in such a way that you become the logical choice for anyone looking for the right person for the right job. If you manage to brand yourself correctly, you'll get people coming to you to get things done and you won't have to go to them. You will be the reference point and the go-to person! Most of the press one reads is still about e-entrepeneurs and job seekers using personal branding, (creating videos, running blogs, shouting look at me!), but as I mentioned in my previous article, it is not limited to these two types. In the communication savvy 21st Century, we all need to be aware of our brand, and to try and take control of it. If you are a managing director trying to push through change, it is going to be your strength of character that sees it succeed and you must communicate this strength to those around, and this is your brand. If you are an entrepreneur looking for funding, then making your personal brand represent innovation, planning, dedication and enthusiasm going to go a long way in persuading investors put money into your dream. If you are looking to move ahead in your career, then making sure that you project the right values to the right people will mean that you will have no problem in achieving your objectives. However, to know what values to invest in, to know what strengths to promote, to know the right objectives to set, before even thinking about creating your brand, means getting to know yourself properly and this is where outside help has to come in. More often than not, the way others see us is more positive than the way we see ourselves, and as being authentic and true to ourselves is fundamental to the personal branding process, then finding the right person to help you develop your brand is also an important step. Using the new Web 2.0 tools that are available help in promoting the brand, but having set the clear objectives means that you will be able to choose which is the best channel to use and waste none of your precious time. A thorough understanding of who you are and where your strengths and weaknesses lie is the real secret to getting your brand launched and accepted. And it applies to everyone whether we like it or not. Act today to get your brand managed and take control of your future. * Many studies have shown that the average American is exposed to over 3,000 separate pieces of advertising per day, and the spend on advertising is somewhere over $600 billion globally. This figure varies depending on what is being measured and for what reason, but just try and count all the messages you see from the pens on your desk, to the toothpaste you use in the morning, to the newspaper you read and the adverts you skip when relaxing in front of the TV. They have even started getting into the films we are watching. http://www.managerama.tv/salon-rh-rencontre-avec-les-exposants Videos Fri, 06 Nov 2009 19:21:40 +0100 Annika rencontre les exposants du Salon RH et Manageware à Genève pour recueillir leurs impressions http://www.managerama.tv/salon-rh-rencontre-avec-les-visiteurs Videos Fri, 06 Nov 2009 15:52:46 +0100 Rencontre avec les visiteurs du Salon RH 2009 à Genève http://www.managerama.tv/rencontre-salon-rh-pierre-arrayet-responsable-formation-desg Videos Fri, 06 Nov 2009 10:53:33 +0100 Le présentéisme ou comment remobiliser l'immobilisme http://www.managerama.tv/linquietude-nous-rend-malade News Fri, 06 Nov 2009 00:00:00 +0100 Une personne qui s'inquiète de la perte éventuelle de son emploi souffre plus qu'une personne l'ayant déjà perdu et qui se trouve au chômage. C'est le résultat d'une recherche de l'université du Michigan effectuée sur 1'700 individus sur une durée de 10 ans. L'étude montre clairement qu'il est pire pour la santé, physique et morale, de vivre dans l'inquiétude de perdre son travail que de le perdre réellement. Un élément à prendre en considération dans la gestion des ressources humaines en entreprise. Source: Science et Médecine http://www.managerama.tv/rencontre-salon-rh-rajna-gibson-et-carmen-tanner Videos Thu, 05 Nov 2009 15:34:13 +0100 Rajna Gibson, Docteure en finances à l'Université de Genève et Carmen Tanner, Docteure en psychologie à l'Université de Zürich, nous parlent de leur recherche sur et quot;Les managers honnêtes profitent aux entreprises, c'est prouvé et quot; http://www.managerama.tv/personal-branding-is-not-just-for-those-looking-for-work News Wed, 04 Nov 2009 00:00:00 +0100 There is a trend that is becoming larger and louder - personal branding. Most of the buzz is about how it can be used by those looking for work, but it is more than that. In the Francophone media - from Capital to Courrier Cadres - there has been a lot of articles written related to the subject of personal branding. The name itself dates back to the beginning of this century - from the USA of course - although the concept is ancient. All the great leaders, from Richard Branson to Barack Obama to name but two recent ones, have been masters in the art, without giving it a name. Given the difficult financial and business situation that we are going through, it is not surprising that we looking at new ways of doing things. However, if you are a manager, or a team leader of any sort, if you have to present or face a public, then personal branding tools are also for you. Let's clear one thing up straight away, though. Personal Branding is not about showing off and saying how great you are. It is about recognising your talents and understanding how you can make the best use of them. It is about making sure your talents and strengths are recognised by others and it is about creating and managing your reputation. This last point is particularly important today with the rise and rise of Web 2.0 and the social media sites. So here are some quick points that you as a director or a manager or a team leader might want to take into account (remember, understanding how someone builds a personal brand can also help you in your recruitment process - you will know how they have gone about it, what is genuine and what is false. It works both ways.). • It is about being authentic – what you say about yourself has to match your actions; • It is about being et quot;visible et quot; and not just et quot;present et quot;, being et quot;active et quot; and not et quot;passive et quot;, taking part and not just watching from the side, and this is especially true when it concerns your reputation; • It is about gaining in confidence by having a better, and more accurate, image of yourself; • It is about learning how others see and perceive you, and reacting accordingly; • It is about promoting yourself appropriately; • It is about making sure your goals and objectives are coherent and will therefore be achievable; • It is about being able to sell your ideas across your organisation because people will have et quot;bought into et quot; your brand; • It is about highlighting your (positive) differences and promoting them, because you if cannot or don't differentiate yourself, if you are no different to anyone else, why should anyone use you? • It is about getting people to want to come to you rather than you having to go to them. It is about more than this, but this should give you an idea of the role that Personal Branding can play if one is to be a good and efficient manager of people, and even of oneself. We've all heard of how recruiters use the social media sites when making their selection policies (according to one American study, up to 63% of companies trawl through the social networking sites to find out more about their potential recruit!), but it works the other way, too. By being visible, by managing your brand well, you are able to increase your reputation and therefore increase your attractiveness, both for your internal clients - your colleagues and staff - and your external partners. I have not written an article about what personal branding actually is, (that is for my next one), but to try and clear up some points and to show that it is important for everyone to be at least aware of its importance. Anyone with any responsibility within a company has to understand its importance and its relevance in today's media conscious world. If you are a leader, then you must take control of your brand and manage it properly, otherwise others will do it for you. Make no mistake, we all have a personal brand already - it is how we are perceived by other people. The tools of Personal Branding allow you to manage and control the brand of you, and put you in charge of your reputation. In the next article, I will explain more about what Personal Branding actually is, and some ways that we can create it. Stuart Clarke Consultant in Branding and Creativity October 2009 http://sites.google.com/site/thepersonalbrandingsite/ http://www.managerama.tv/rencontre-salon-rh-luigi-saitta-directeur-neoconsult Videos Tue, 03 Nov 2009 19:09:33 +0100 Le leadership émotionnel http://www.managerama.tv/rencontre-maxime-morand-drh-du-groupe-lombard-odier Videos Tue, 03 Nov 2009 18:32:41 +0100 Maxime Morand nous parle de l'honnêteté des managers et comment recruter des managers honnêtes http://www.managerama.tv/rencontre-salon-rh-alexander-petsch-directeur-de-spring-expositions Videos Tue, 03 Nov 2009 15:40:39 +0100 L'organisation du Salon RH et Manageware, les enjeux et tendances RH en Europe http://www.managerama.tv/rencontre-salon-rh-francois-grin-docteur-en-economie-a-luniversite-de-geneve Videos Tue, 03 Nov 2009 14:56:54 +0100 Discussion avec le Prof. François Grin au sujet de l'usage des langues dans l'activité professionnelle et des avantages du plurilinguisme des collaborateurs dans les entreprises http://www.managerama.tv/rencontre-salon-rh-jean-daniel-mottas-directeur-dunite-heig-de-vaud Videos Tue, 03 Nov 2009 12:19:59 +0100 Jean-Daniel Mottas nous parle de la prise en compte du facteur humain dans les entreprises http://www.managerama.tv/rencontre-salon-manageware-francis-gaillard-directeur-de-boss-info-sr Videos Mon, 02 Nov 2009 18:00:11 +0100 Francis Gaillard nous parle des bénéfices des ERP - logiciels de gestion d'entreprise http://www.managerama.tv/rencontre-salon-rh-ralph-staub-head-of-account-management-monster-worldwide Videos Mon, 02 Nov 2009 16:54:09 +0100 Les tendances de recrutement http://www.managerama.tv/rencontre-salon-rh-genevieve-auroi-jaggi-directrice-de-la-formation-continue-a-luniversite-de-geneve Videos Fri, 30 Oct 2009 19:25:26 +0100 La formation continue à l'Université de Genève http://www.managerama.tv/rencontre-patrick-m.-georges-neurochirurgien-et-professeur-en-management Videos Fri, 30 Oct 2009 18:54:06 +0100 Apport des neurosciences à la gestion des ressources humaines http://www.managerama.tv/rencontre-salon-rh-chris-christiansson-fondateur-et-managing-partner-de-vivamea.com Videos Fri, 30 Oct 2009 16:42:24 +0100 La prévention du stress en entreprise http://www.managerama.tv/rencontre-salon-rh-ariel-haemmerle-formateur-en-sophrologie-caycedienne-a-lacademie-de-sophrologie Videos Fri, 30 Oct 2009 16:39:31 +0100 Comment mieux gérer le stress et les émotions grâce à la sophrologie Caycédienne http://www.managerama.tv/rencontre-salon-rh-antoine-orsini-charge-des-relations-employeurs-a-lepfl-de-lausanne Videos Fri, 30 Oct 2009 16:22:53 +0100 Le rôle du centre de carrière d'EPFL http://www.managerama.tv/rencontre-sophie-jaillet-responsable-du-salon-rh Videos Tue, 27 Oct 2009 19:33:28 +0100 Les informations indispensables pour le Salon RH à Genève 28 et 29 octobre http://www.managerama.tv/rencontre-florence-gallard-responsable-du-salon-manageware Videos Tue, 27 Oct 2009 19:04:45 +0100 Rencontre - Florence Gallard - Responsable du salon Manageware http://www.managerama.tv/leadership Videos Fri, 23 Oct 2009 14:30:04 +0200 et quot;Le leadership n'a rien à voir avec un titre sur une carte de visite et quot; http://www.managerama.tv/salons-rh-et-manageware-a-geneve News Mon, 19 Oct 2009 10:00:00 +0200 Les tendances actuelles de management du personnel vous intéressent? Vous souhaitez rencontrer les interlocuteurs adaptés pour vous informer et en discuter? Alors rendez-vous au Salon RH 2009 - 3e Salon Solutions Ressources Humaines les 28 et 29 octobre 2009 à Geneva Palexpo. Plus de 160 exposants vous attendent, ainsi que 84 conférenciers qui enrichiront le contenu de ces deux jours. Le programme des interventions est vaste et varié. Parmi les conférences clés à ne pas manquer: - "Le leadership émotionnel", le mercredi 28 à 16H20 - "Les managers honnêtes profitent aux entreprises, c'est prouvé!", le jeudi 29 à 11H20 Dans les entreprises, rien n'est plus précieux que l'humain. Les RH n'ont jamais autant été au coeur des stratégies. Que cela continue! Parallèlement à ce salon a lieu au même endroit le Salon des Solutions Business Intelligence; Manageware. Comme l'a prouvé la première édition, le Manageware - Salon Solutions Business Intelligence, Enterprise Resource Planning (ERP) et Business Process Management (BPM) - se veut le complément idéal du Salon RH. Les ressources humaines sont un des aspects de la gouvernance d'entreprise, mais il en existe bien d'autres auxquels l'informatique apporte aussi son lot d'outils et de solutions, véritables tableaux de bord fournissant chiffres, données et faits. Toutes les informations pratiques, le programme des conférences, la liste des exposants, la commande de billets en ligne sont disponibles sur: - www.salon-rh.ch - www.manageware.ch A savoir qu'un seul billet d'entrée permet l'accès aux deux salons qui se dérouleront mercredi 28 et jeudi 29 octobre 2009, de 9h00 à 17h30, à Geneva Palexpo - Halle 2. http://www.managerama.tv/rencontre-john-antonakis-professeur-en-comportement-organisationnel-a-luniversite-de-lausanne Videos Fri, 16 Oct 2009 15:09:29 +0200 Réflexions autour du leadership efficace http://www.managerama.tv/rencontre-claude-ruch-drh-romande-energie Videos Thu, 15 Oct 2009 18:09:55 +0200 Claude Ruch, Directeur des Ressources Humaines de Romande Energie nous fait partager son point de vue sur le management des talents http://www.managerama.tv/congres-rh-suisse-romande News Wed, 07 Oct 2009 21:16:00 +0200 Le 4e congrès des professionnels des Ressources Humaines de la Suisse romande s'est déroulé le 29 septembre dernier à l'Université de Lausanne. Plus de 300 personnes ont participé à cette journée où conférences, ateliers et débats se sont succédés. Les thèmes abordés se veulent divers et importants dans l'évolution des entreprises: éthique, rémunération et motivation, management des talents... Les challenges pour les organisations sont nombreux: - Développer la volonté et le courage éthique - Développer et encourager les "whistleblowers" - Entamer une démarche éthique en la considérant comme un outil efficace de management mobilisant les équipes - Rendre le travail motivant pour chacun en focalisant davantage sur la motivation intrinsèque des collaborateurs - Utiliser le plein potentiel des employés et faire grandir leurs talents - Etc. Il s'agit en résumé de développer un management durable ainsi que des relations de Gagnant-Gagnant avec collaborateurs, clients et fournisseurs et de limiter les coûts de remplacement. L'intérêt étant de développer des valeurs comme l'éthique, le respect, la souplesse, la confiance, la créativité, l'engagement, synonymes de performance économique et de développement durable de l'entreprise. Prochain rendez-vous RH en Suisse romande à ne pas manquer: Le Salon Solutions Ressources Humaines le 28 et 29 octobre prochain à Geneva Palexpo - www.salon-rh.ch. http://www.managerama.tv/rencontre-alain-salamin-drh-medtronic-europe Videos Wed, 07 Oct 2009 19:21:11 +0200 La motivation en entreprise http://www.managerama.tv/rencontre-jean-charles-bruttomesso-drh-migros-geneve Videos Tue, 06 Oct 2009 18:45:07 +0200 Ethique d'entreprise http://www.managerama.tv/la-sous-utilisation-du-potentiel Videos Fri, 02 Oct 2009 18:18:33 +0200 Le boreout au travail http://www.managerama.tv/le-barometre-de-la-fonction-ressources-humaines News Tue, 22 Sep 2009 21:52:00 +0200 L'édition 2009 du Baromètre de la Fonction Ressources Humaines (FRH) en Suisse Romande, réalisée auprès de 140 entreprises, vient d'être publiée. On constate dans celle-ci que l'implication de la FRH dans la stratégie globale de l'entreprise n'est toujours pas généralisée au sein des entreprises Suisses romandes. Majoritairement, les FRH déclarent un manque: - de moyens techniques et financiers; - dans la volonté des directions de développer un département RH efficace; - de reconnaissance; - de pouvoir de décision au niveau de la DG. Pour le moment, les actions visant à favoriser l'équilibre vie-travail/vie-professionnelle, les engagements en matière de développement durable, l'anticipation par rapport à l'évolution démographique globale, la prévention contre le "burn out" ainsi que la gestion de la diversité ne sont pas au coeur des préoccupations. Contrairement au Baromètre réalisé en 2008, où la majorité des politiques Ressources Humaines s'orientaient vers une anticipation des emplois et la gestion des compétences tout en maîtrisant l'évolution de la masse salariale, cette année les politiques s'orientent plutôt vers l'accompagnement des réorganisations, l'amélioration des compétences et l'augmentation de la rentabilité du personnel en place. Retrouvez toute l'étude sur http://www.barometrerh.ch/ http://www.managerama.tv/18-declarations-pour-plus-depanouissement-au-travail News Mon, 21 Sep 2009 00:00:00 +0200 Il est grand temps de dire non au mal-être au travail qui nous fatigue, nous stresse et nous rend moins efficaces. L'épanouissement au travail nous donne, au contraire, de l'énergie et nous rend créatifs et performants. Nous passons plus d'un tiers de notre vie au travail, alors décidons dès maintenant d'aller vers plus de bonheur dans notre vie professionnelle. Que pouvons-nous faire quotidiennement, chacun à notre niveau, pour se sentir mieux et épanouis au travail? Les déclarations suivantes vont certainement nous aider: 1. Je prends conscience que la motivation et le contentement viennent tout d'abord de mon bien-être intérieur. 2. Je choisis de me sentir bien au travail. Je veux donc me réveiller le matin et aller au travail avec le sourire. J'ai envie de me dire: et quot;Vivement lundi matin et quot;, au lieu de: et quot;Vivement vendredi après-midi et quot;. Ce choix ne va pas forcément me rendre heureux dans l'immédiat, mais c'est par là qu'il faut commencer. 3. Je prends conscience que je peux tout à fait être heureux au travail. Nous le pouvons tous, à condition de l'avoir tout d'abord décidé. 4. Je suis responsable de mon bonheur au travail. Mon environnement, les managers, collègues, l'endroit où je travaille, peuvent influencer l'ambiance et mon bien-être au travail. 5. Je me connais assez bien pour savoir ce dont j'ai besoin pour me sentir bien au travail.Si je ne le sais pas, qui d'autre pourrait le savoir? 6. Je sais exprimer mes besoins et je les communique à mon entourage. Les autres personnes ne peuvent deviner ce qui me motive et me donne de l'énergie. C'est à moi de leur dire. 7. Je dois prendre conscience que mon bien-être au travail influence mon équilibre de vie en général et mon état de santé. 8. Je m'estime et connais mes ressources. Je n'ai pas besoin d'écraser, ni de me comparer aux autres pour me sentir bien. 9. C'est normal d'avoir un et quot;mauvais jour et quot; au travail. Je sais que ça ira mieux demain. Je ne peux être au top 365 jours dans l'année! 10. Je sais que lorsque je me sens bien, je suis plus engagé, plus motivé, plus souriant, plus productif, plus ouvert aux autres et aussi plus performant. 11. Je reconnais que nous sommes tous différents et que nos besoins et fonctionnements diffèrent. 12. Le bien-être au travail est quelque chose que je crée ici et maintenant, pas la semaine prochaine ou bientôt. 13. Je sais que le fait de me plaindre et de me lamenter ne changera rien. 14. Je reconnais que le bien-être au travail ne veut pas dire une vie professionnelle où tout est parfait. Aucun travail ni aucun environnement professionnel ne sont parfaits à 100%. Je n'attends pas cela pour être bien! 15. Je sais que le bien-être est contagieux! Les personnes heureuses et positives rendent leur entourage heureux et optimiste. Je sais également que le mal-être et les gens négatifs et quot;déteignent et quot; sur leur environnement. 16. L'attitude positive joue un rôle important pour créer un environnement de travail agréable, ainsi que la reconnaissance et la bonne communication. 17. Si j'arrive à la conclusion que je ne serai jamais bien dans mon travail actuel, alors je le quitte. Cela fait probablement peur, mais ai-je envie d'aller au travail tous les jours démotivé et stressé? Et dans 10 ans, comment serai-je si je continue? 18. Je fais le premier pas. Je n'attends pas que les autres viennent me montrer leur reconnaissance. Je les apprécie ouvertement et les écoute en premier. Je donne l'exemple et commence ici, maintenant. Source: www.happy-at-work.ch http://www.managerama.tv/le-retour-de-vacances Videos Thu, 17 Sep 2009 15:24:57 +0200 Faites appel à la créativité des collaborateurs http://www.managerama.tv/vendredi-apres-midi Videos Thu, 17 Sep 2009 15:24:05 +0200 Une idée pour terminer la semaine sur une touche positive http://www.managerama.tv/rencontre-daniel-porot-directeur-general-du-cabinet-porot Videos Wed, 16 Sep 2009 17:46:06 +0200 Comment utiliser le potentiel de chaque collaborateur? Comment développer votre employabilité et gérer un plan de carrière? http://www.managerama.tv/temps-de-travail-plus-souple News Wed, 16 Sep 2009 16:07:00 +0200 58% des cadres dirigeants en France considèrent que les salariés ayant adopté des dispositifs de formes de travail personnalisées sont plus productifs. Ils pensent également que cette flexibilité accroît la fidélité à l'entreprise. Ces données ressortent d'une étude publiée récemment par Avaya, éditeur de solutions de communication, et montrent clairement que les cadres européens prônent une autonomie accrue leur permettant de choisir leur lieu et leur période de travail (Travailler chez soi ou au bureau, travailler les soirées, le week-end...). Selon un article publié dans Courrier Cadre, c'est notamment sur le trajet domicile-travail que le bénéfice semble effectif pour le salarié, comme pour l'employeur (voire pour l'environnement). En cette période calme et morose, l'aménagement personnalisé du travail peut être une piste intéressante de développement dans les entreprises. Retrouvez toute l'étude sur: http://www.avaya.fr/gcm/emea/fr/corporate/pressroom/pressreleases/2009/pr-150609.htm http://www.managerama.tv/rencontre-anna-maria-pepin-fondatrice-et-partenaire-de-tack-training-international-en-suisse Videos Thu, 03 Sep 2009 10:52:37 +0200 Quelques pistes pour gérer la crise actuelle et en sortir gagnant http://www.managerama.tv/consensus-pour-un-quota News Wed, 02 Sep 2009 09:38:00 +0200 Selon un sondage réalisé en juillet par l'Institut de sondages d'opinion (CSA), 71% des français interrogés sont pour l'instauration d'un quota de 40% de femmes dans les instances dirigeantes des grandes entreprises et des sociétés cotées en Bourse. Très majoritairement, les femmes (73%) comme les hommes (67%) sont favorables au quota de 40% de femmes dans les Conseils d'administration (CA). Dans un rapport sur l'égalité professionnelle remis à Xavier Darcos, le ministre du Travail, l'inspectrice générale des affaires sociales, Brigitte Grésy, s'inspire de l'exemple norvégien et préconise d'imposer un quota de 40% de femmes d'ici six ans dans les CA des entreprises publiques et celles cotées en Bourse de plus de 1'000 salariés. Ces sociétés auraient l'obligation de franchir le cap des 20% en deux ans. La proposition sera discutée cet automne entre Xavier Darcos et les partenaires sociaux. Des voix pour - Brigitte Grésy s'exprime dans Madame Figaro: "Depuis des générations, les élites françaises privilégient ceux qui leur ressemblent. Seuls les quotas peuvent en finir avec ces clubs d'hommes qui se cooptent entre eux. Ce n'est pas faire un cadeau empoisonné aux femmes car elles seront recrutées à compétences égales. La France est le pays où il y a le plus fort taux de femmes qui travaillent (80% des 25-49 ans), mais la société n'a pas pris en compte cette donnée en termes de services (crèches, garde d'enfants...)." Des voix contre - Evelyne Sevin, chasseuse de tête chez Egon Zehnder International dans Madame Figaro: "Je comprends l'envie d'imposer un quota de femmes, mais le procédé me désole. Il y a dans cette forme de discrimination positive un fatalisme que je ne partage pas. Imposer 40% de femmes aux conseils d'administration est une chose, encore faudrait-il avoir 40% de femmes dans les comités exécutifs. Cela me parait être le coeur du problème auquel nous devons nous atteler: celui du vivier. Les femmes PDG sont trop rares. Pourquoi? Elles s'orientent davantage vers des postes d'expertise que de management ou à responsabilités opérationnelles. Il faut qu'elles s'autorisent à être en première ligne." On peut s'interroger sur la solution des quotas comme étant la clé unique de la parité. C'est peut-être déjà à l'école et au sein du foyer que les femmes pourront gagner leur droit à l'égalité. Tous les résultats du sondage sur www.csa.eu. Annika Mansson/TLC-ATC.com http://www.managerama.tv/les-changements-dapres-crise Videos Tue, 01 Sep 2009 12:03:34 +0200 Les avis et réclamations sur l'après crise http://www.managerama.tv/la-rentree Videos Tue, 01 Sep 2009 12:02:22 +0200 Comment prolonger les bénéfices des vacances http://www.managerama.tv/internet-managers-club-un-club-de-reflexion-et-de-partage-des-dirigeants-de-linternet News Fri, 28 Aug 2009 00:00:00 +0200 Paris, le 28 août 2009 - Hervé Bloch et Jean-Michel Maurer annoncent le lancement officiel de l'Internet Managers Club qui réunit les dirigeants de l'internet en France. Le club des dirigeants de l'Internet français: L'Internet Managers Club est avant tout un lieu d'échange convivial, agréable et spécialisé dans le secteur de l'Internet. Le club a 3 objectifs majeurs : - Réunir régulièrement les managers et dirigeants de l'Internet autour de dîners informels - Organiser des partages d'expérience entre les acteurs emblématiques du web - Promouvoir l'Internet Le club, qui compte plus de 200 membres, est composé de directeurs Internet de grands groupes, de managers de start-ups Internet, de prestataires spécialisés dans le web et de dirigeants de sociétés digitales. Le club est fondé sur le partage et l'échange entre les membres. Chaque mois, 25 membres se réunissent autour d'un dîner « networking » avec un dénominateur commun : Internet. « Les acteurs de l'Internet ne trouvaient pas de clubs dédiés dans leur univers et ne voulaient plus écumer les soirées réseaux traditionnelles où ils rencontraient des conseillers en défiscalisation, des coachs en développement personnel et autres vrp en tout genre ! » affirme Hervé Bloch, cofondateur du club et professionnel de l'Internet depuis une décennie. La sélection à l'entrée: Le processus d'adhésion est volontairement sélectif afin de conserver un haut niveau de contact et d'échange et est fondé essentiellement sur un système de cooptation. Les critères sont les suivants : ** Être un dirigeant de l'Internet ** Obtenir un parrainage par 3 membres ** Être validé par décision collégiale Ce haut niveau d'interlocuteur permet notamment de mener des réflexions sur le futur de l'Internet sans pour autant devenir un « think tank » formel. « Lors d'un dernier dîner, nos membres ont spontanément émis le souhait de lancer des white papers ; c'est cette spontanéité et cette démarche collaborative qui font l'âme du club » indique Jean-Michel Maurer, cofondateur du club qui va s'atteler à ce projet dès la rentrée. Pour adhérer, rendez-vous sur le site web du club www.internetmanagersclub.com. http://www.managerama.tv/internet-managers-club-un-club-de-reflexion-et-de-partage-des-dirigeants-web News Fri, 28 Aug 2009 00:00:00 +0200 Paris, le 28 août 2009 - Hervé Bloch et Jean-Michel Maurer annoncent le lancement officiel de l'Internet Managers Club qui réunit les dirigeants de l'Internet en France. Le club des dirigeants de l'Internet français: L'Internet Managers Club est avant tout un lieu d'échange convivial, agréable et spécialisé dans le secteur de l'Internet. Le club a 3 objectifs majeurs : - Réunir régulièrement les managers et dirigeants de l'Internet autour de dîners informels - Organiser des partages d'expérience entre les acteurs emblématiques du web - Promouvoir l'Internet Le club, qui compte plus de 200 membres, est composé de directeurs Internet de grands groupes, de managers de start-ups Internet, de prestataires spécialisés dans le web et de dirigeants de sociétés digitales. Le club est fondé sur le partage et l'échange entre les membres. Chaque mois, 25 membres se réunissent autour d'un dîner et quot;networking et quot; avec un dénominateur commun : Internet. et quot;Les acteurs de l'Internet ne trouvaient pas de clubs dédiés dans leur univers et ne voulaient plus écumer les soirées réseaux traditionnelles où ils rencontraient des conseillers en défiscalisation, des coachs en développement personnel et autres vrp en tout genre! et quot; affirme Hervé Bloch, cofondateur du club et professionnel de l'Internet depuis une décennie. La sélection à l'entrée: Le processus d'adhésion est volontairement sélectif afin de conserver un haut niveau de contact et d'échange et est fondé essentiellement sur un système de cooptation. Les critères sont les suivants : - Être un dirigeant de l'Internet - Obtenir un parrainage par 3 membres - Être validé par décision collégiale Ce haut niveau d'interlocuteur permet notamment de mener des réflexions sur le futur de l'Internet sans pour autant devenir un et quot;think tank et quot; formel. et quot;Lors d'un dernier dîner, nos membres ont spontanément émis le souhait de lancer des white papers ; c'est cette spontanéité et cette démarche collaborative qui font l'âme du club et quot;, indique Jean-Michel Maurer, cofondateur du club qui va s'atteler à ce projet dès la rentrée. Pour adhérer, rendez-vous sur le site web du club www.internetmanagersclub.com. http://www.managerama.tv/ne-pas-craquer-a-la-pression News Mon, 24 Aug 2009 16:17:00 +0200 Dans des périodes de crise, certaines situations peuvent devenir déroutantes. Et les cadres sont les premiers exposés. Pour ne pas craquer à la pression, mieux vaut se tenir prêt. Mais l'entreprise a aussi son rôle à jouer, un climat de travail sain facilite en effet grandement les choses. Surcharge de travail, manque de compétences (justifié ou non), faiblesse de reconnaissance voire mépris de la part du supérieur hiérarchique, les causes sont légion pour expliquer le stress au bureau. Et comme si cela ne suffisait pas, en cette période de pessimisme économique, d'autres déclencheurs viennent s'y ajouter. Plus immédiats ceux-là: croissance en berne, annonce de restructuration, rumeurs de licenciement. De quoi tituber sur sa chaise. Cependant, ce genre de perturbations peut se (dé)passer sans trop d'encombres, pour autant que chacun tienne ses responsabilités. Une communication directe et rapide En Suisse, la loi indique formellement que l'employeur a la responsabilité de la santé de ses collaborateurs. En cela, il doit assurer un bon mode de fonctionnement à son entreprise. Quand survient une crise, une communication efficiente s'avère être la première mesure de soutien. Vincent Blanc, directeur de l'ISMAT Consulting à Villars-sur-Glâne, spécialisé dans l'aide organisationnelle de sociétés, explique que dans ce cas "les dirigeants doivent agir tout de suite et donner des informations pour rassurer, et ce le plus tôt possible. Si les collaborateurs sentent qu'ils sont respectés dans la firme, ils seront d'autant plus motivés à se serrer les coudes. La crise passera mieux que s'ils sont dans le flou." Alain Gendre, Head Human Ressource de Nagra, rapporte qu'au premier trimestre 2008, suite à l'annonce de mauvais résultats, André Kudelski a su donner une information complète et expliquer la situation au bon moment. Avant que le malaise ne se niche. Communiquer immédiatement pour chasser les incertitudes, ou mieux encore, anticiper la crise avant même que le stress ne s'installe: tel est un moyen de négocier au mieux une situation critique. Ceci évite aussi que la tension ne se répercute en aval. "Le comportement des cadres, poursuit Vincent Blanc, peut avoir un impact énorme sur le team. Dans l'idéal, ils devraient faire abstraction de leurs problèmes, se focaliser sur leurs tâches et protéger les collaborateurs. Ne pas relayer les inquiétudes au groupe, mais informer." Une crise bien conduite permet à la société et à ses acteurs d'en sortir gagnants, car au bout du compte, la productivité de la boîte dépend de la sérénité des gens qui y travaillent. Les coachs relèvent par ailleurs, qu'un manque de transparence peut faire fuir les meilleurs éléments, après même que les troubles soient passés. Instaurer un bon climat social Les psychologues du travail déplorent régulièrement que le Chief Executive Officer ne donne pas toujours au facteur humain toute son importance. Pourtant, bénéficier d'une ambiance favorable, où les différents échelons hiérarchiques se parlent, c'est l'assurance pour les managers de pouvoir agir rapidement et de donner des réponses claires dans les moments pénibles. Vincent Blanc est régulièrement consulté par les entreprises lors de restructuration. Il souligne que "quand celles-ci ont investi dans le climat social, les changements se passent mieux. Le taux d'absentéisme - qui est un bon indicateur du climat social - est ridiculement faible. Là, on observe que les managers sont respectueux. Les collaborateurs disent de lui "il a toujours du temps pour nous."" Réagir comme un athlète Le mode de fonctionnement de l'entreprise peut donc grandement faciliter la manière d'appréhender l'inconnu. Néanmoins, la tension doit bien sûr aussi être gérée par l'individu lui-même. L'analogie entre le cadre et le sportif est souvent utilisée. L'efficacité de l'un et de l'autre augmente quand on sait gérer ses émotions. Alessandro de Vita Zublena, qui a fondé Adzconseil Coaching for Leaders à Lausanne en 1997, en parle ainsi: "Au moment de se lancer, l'athlète rentre dans un état de performance qu'il a travaillé à l'entraînement. Le manager fonctionne de la même manière, celui qui souffre de son stress a pris des mauvaises habitudes, il apprend alors à développer de nouveaux comportements pour faire face aux problèmes." Prendre le problème au sérieux Peu de cadres parlent ouvertement des tensions ressenties sur le lieu de travail. Les peurs du jugement des instances supérieures et de ses collègues lient les langues. Pourtant, prendre la parole est un premier pas vers le contrôle du stress. Différentes possibilités existent pour apprendre à le gérer. D'une manière générale, trouver un équilibre entre les objectifs professionnels, la santé et la vie sociale et familiale aide à prendre du recul sur les évènements. Il y a aussi la possibilité de faire appel à un coach. Cette initiative devient d'ailleurs de plus en plus commune. Le tout est de prendre cette question au sérieux, ne pas la remettre à plus tard, surtout lorsqu'elle s'étend à plus long terme. Dans ce cas, un stress mal considéré peut engendrer des conséquences douloureuses, telles que la dépression ou le burnout, classés d'ores et déjà comme les maladies du siècle. Yann Emery/TLC-ATC.com http://www.managerama.tv/de-retour-au-travail-prolongez-les-benefices-des-vacances News Mon, 24 Aug 2009 00:00:00 +0200 L'été touche à sa fin et le quotidien reprend à grands pas. Les grasses matinées et les journées passées dans le hamac sont derrière vous et les prochaines vacances vous semblent lointaines... Le retour au travail peut être vécu comme une période assez difficile et les effets bénéfiques des congés peuvent rapidement partir en fumée. Comment prolonger l'énergie positive procurée par les vacances d'été et trouver dynamisme et motivation à la rentrée? Voici quelques conseils pour bien vivre le retour au travail: - Maintenez quelques bonnes habitudes de vos vacances. Qu'est-ce qui vous a vraiment ressourcé pendant l'été? Peut-être était-ce la promenade quotidienne, la nage du matin ou le sieste après le déjeuner? Gardez et intégrez dans votre planning une activité ressourçante chaque jour. - Prenez du recul. Considérez le retour au travail comme un nouveau départ, comme une opportunité de changer vos insatisfactions. Qu'est-ce qui fonctionne bien dans votre travail? Qu'est-ce que vous souhaitez changer? Que voulez-vous à la place? - Gardez un rythme lent le premier temps. Ne planifiez pas trop de réunions et de déplacements au début de votre retour. Intégrez le concept: vite n'est pas synonyme d'efficace. - Fixez-vous des objectifs. Qu'est-ce qui est important pour vous dans les mois à venir? Y a-t-il une cohérence entre vos motivations, vos compétences et vos activités concrètes au quotidien? Donnez-vous du temps pour réfléchir et fixez-vous des objectifs réalistes. - Gérez les priorités. Planifiez vos journées de travail afin de gérer l'essentiel. Laissez du temps dans votre agenda pour respirer. Vous faites partie vous-même de vos priorités. - Choisissez votre entourage. Entourez-vous de gens, collègues, amis et famille, positifs qui vous donnent de l'énergie. - Soyez constructif avec vous-même et avec les autres. Observez votre dialogue interne. Est-ce que vos pensées sont plutôt positives ou négatives? Prenez conscience de votre attitude envers vos collègues. Etes-vous un optimiste qui répand de l'enthousiasme ou êtes-vous plutôt un pessimiste qui fatigue votre environnement? - Prenez des pauses. De petites pauses régulières vous renforcent. Concentrez-vous sur votre respiration quelques minutes et ne faites rien d'autre. Le stress en lui-même n'est pas néfaste, c'est le manque de récupération qui vous épuise. Bon retour au travail! Annika Mansson/TLC-ATC.com http://www.managerama.tv/la-culture-dentreprise Videos Fri, 14 Aug 2009 17:56:27 +0200 La culture d'entreprise, un avantage concurrentiel à développer http://www.managerama.tv/rencontre-yasmina-rauber-vice-president-societe-alcotra-a-geneve Videos Tue, 04 Aug 2009 16:04:26 +0200 Réflexions autour du management au féminin http://www.managerama.tv/rencontre-jeremy-annen-drh-grand-theatre-de-geneve-et-president-hr-geneva Videos Mon, 20 Jul 2009 16:28:51 +0200 Interview autour des thèmes : leadership, motivation et stratégie RH http://www.managerama.tv/le-manager-jardinier Videos Fri, 17 Jul 2009 13:05:05 +0200 Etes-vous un manager et quot;jardinier et quot; ? http://www.managerama.tv/reflexions-pour-des-vacances-profitables-a-long-terme News Mon, 13 Jul 2009 20:49:00 +0200 Les vacances approchent et les attentes sont souvent élevées... de nous-même et des autres. On veut tellement faire de choses: rendre visite aux amis et à la famille, découvrir de nouveaux endroits, faire du sport, faire la fête, profiter des enfants, partir au soleil, dormir, s'occuper de soi-même et des autres, participer à un cours de peinture... La liste est longue et il devient facile de tomber dans le piège de la course contre la montre, même pendant cette période de repos. Pour l'éviter, voici des réflexions qui vous permettront de passer des vacances ressourçantes et profitables à long terme. Quelques questions à se poser avant les vacances: - Comment étaient mes dernières vacances? Quel élément positif voudrais-je reconduire? - Au contraire, qu'est-ce que je ne compte pas revivre ou refaire? - Qu'est-ce que je souhaiterais faire durant mes prochaines vacances? - Quels ont été les besoins non satisfaits ces derniers mois et quels sont mes besoins actuels? - Quel serait le meilleur moyen de me ressourcer? - Qu'est-ce qui me rend heureux ? - Comment voudrai-je me sentir à la fin de mes vacances et quel est le moyen pour y parvenir? Bonnes vacances! Annika Mânsson http://www.managerama.tv/rencontre-herve-neuenschwander-drh-piaget Videos Mon, 13 Jul 2009 18:08:50 +0200 L'évolution de la fonction RH et les facteurs clé du management http://www.managerama.tv/rse-la-responsabilite-sociale-des-entreprises-un-engagement-a-long-terme News Mon, 06 Jul 2009 00:00:00 +0200 et quot;Il n'y a pas d'opposition entre business et éthique et quot;, a constaté Patricia H. Werhane (Executive Director of the Institute for Business and Professional Ethics, USA) en introduction à la conférence et quot;The Global Ethics Forum et quot; qui a eu lieu au Palais des Nations les 2 et 3 juillet. La pression augmente sur les entreprises afin qu'elles se responsabilisent davantage sur le plan social, environnemental, économique et éthique. La globalisation et la facilité à l'information pour tous ont fait qu'un CEO d'une entreprise internationale a parfois plus d'influence et de pouvoir qu'un politicien sur beaucoup de plans. Les consommateurs jouent, en même temps, un rôle de plus en plus important dans le sujet car leur jugement moral peut peser lourd sur une entreprise. Dr. Mike Thompson (CEO Goodbrand, Londres) parle de la RSE comme d'un avantage concurrentiel. Selon lui, et quot;la moral et l'éthique doivent faire partie du business. C'est une réelle attente des consommateurs. et quot; Durant les deux jours de conférence, les différents intervenants ont souligné l'importance: - des valeurs, de l'éthique et de la culture des entreprises, - du rôle de l'enseignement supérieur à promouvoir et quot;A New Business Paradigm et quot;. Les transactions ne doivent pas passer avant les relations! Aux USA et en Scandinavie, on a commencé à remplacer l'appellation RSE par ESE, l'Engagement Social des Entreprises. Il s'agit plus d'un engagement à long terme que d'une exigence à court terme. A mon avis, la RSE ou l'ESE est un très vaste sujet dans lequel aucune entreprise ne peut s'engager sur tous les fronts. Par contre, chaque entreprise peut, à son niveau, amener sa pierre à l'édifice. Annika Mânsson, Genève le 4 juillet http://www.managerama.tv/reflexion-avant-les-vacances Videos Fri, 03 Jul 2009 11:46:08 +0200 Où se trouve votre endroit et quot;Uniquement Etre et quot;? http://www.managerama.tv/optimisme-en-periode-de-crise News Sun, 28 Jun 2009 00:00:00 +0200 Une étude de 2005 effectuée par l'Université du Minnesota, montre que les managers qui sont enthousiastes et optimistes au quotidien influencent l'humeur de leurs collaborateurs d'une manière positive. Au contraire les managers qui dégagent du pessimisme, dirigent des équipes généralement dans une ambiance confluctuelle. L'influence du manager sur ses collaborateurs est donc un facteur à considérer pour développer la compétitivité de l'entreprise... et c'est encore plus vrai au cours d'une période critique comme celle que nous traversons actuellement. Winston Churchill a bien défini l'individu optimiste en disant que et quot;le pessimiste voit dans toute opportunité une difficulté. L'optimiste voit dans toute difficulté une opportunité. et quot; C'est une question d'attitudes et d'attentes. Les optimistes s'attendent aux événements et aux résultats positifs. Ils libèrent un enthousiasme contagieux, considèrent le succès comme évident et la difficulté comme hasardeuse et passagère. Comment faire pour sortir du pessimisme collectif et développer optimisme et motivation? Quelques conseils pratiques: - Focalisez-vous uniquement sur les facteurs positifs. Prenez l'habitude de noter par écrit au moins 3 événements positifs survenus pendant la journée. - Félicitez votre entourage au quotidien avec sincérité. Soyez généreux en reconnaissance, cela est rassurant et motivant pour tout le monde, inclusivement vous. - Encouragez vos collaborateurs et montrez-leur que vous croyez en eux. Incitez-les à prendre des initiatives et à proposer de nouvelles idées. Faites appel à leur créativité. Pourquoi ne pas mettre en place et quot;un déjeuner créatif hebdomadaire et quot; avec votre équipe? - Donnez-vous aussi des signes de reconnaissance à vous-même. Concentrez-vous sur vos forces et vos qualités et inspirez-vous de vos réussites. - Soyez vigilant par rapport à vos propres pensées et à votre dialogue interne. Vos pensées dirigent vos actes! En étant négatives, elles peuvent créer un travail improductif et davantage de pessimisme... Le contraire est également vrai. Au besoin, faites-vous aider par un coach professionnel. - Ressourcez-vous un instant chaque jour. Ce sont ces moments de récupération qui renouvellent votre réserve d'énergie et qui vous aide à rester serein. En conclusion, je dirais que les difficultés sont vécues par tous comme un obstacle à franchir mais là où les pessimistes ont du mal à rebondir et à quitter l'état négatif du moment. Les optimistes, eux, sont dans l'action, se fixent des buts à atteindre selon leurs aspirations et leurs désirs. Ils dégagent enthousiasme, énergie et force. Alors, quel manager êtes-vous? Annika Mânsson http://www.managerama.tv/rencontre-madame-nordmann-ceo-after-the-rain Videos Fri, 26 Jun 2009 18:06:56 +0200 Le management performant de l'entreprise After The Rain : quelques clés du succès http://www.managerama.tv/enquete-shl News Mon, 22 Jun 2009 10:38:00 +0200 Selon une enquête réalisée auprès de 85 décideurs RH français, 70% des responsables RH se sentent peu ou pas impliqués par leur Direction lors de restructurations. Lors d'un plan de restructuration, le premier critère pris en compte dans l'évaluation des cadres d'une équipe est: - La performance, (36%) - Les compétences, (17%) - La réduction des coûts, (16%) L'étude a été effectuée par SHL France courant avril et mai cette année. Autres résultats de l'enquête: 41% des décideurs RH répondent ne pas avoir encore de visibilité sur l'année à venir. Les 3 principaux défis auxquels sera confrontée leur entreprise en 2009 sont: - Recrutement et sélection - Amélioration de la performance - Motivation des salariés 43,5% des décideurs RH pensent que leur travail participe aux résultats financiers de l'entreprise. Annika Mânsson (Source: www.shl.com) http://www.managerama.tv/une-facon-efficace-pour-debuter-les-reunions Videos Thu, 11 Jun 2009 18:54:47 +0200 Comment éviter des bruits de couloir dans l'entreprise http://www.managerama.tv/les-postes-partages Videos Thu, 11 Jun 2009 18:54:27 +0200 Un concept ouvrant les portes à une plus grande flexibilité http://www.managerama.tv/mr-pruneaud-drh-om-pharma-partie-2-le-role-du-drh-et-les-defis-du-service-rh- Videos Tue, 09 Jun 2009 18:11:44 +0200 Les motivations et les difficultés du DRH et son rôle dans la stratégie globale de l'entreprise http://www.managerama.tv/mr-pruneaud-drh-om-pharma-partie-1-le-role-du-manager-et-les-defis-du-management Videos Tue, 09 Jun 2009 17:28:42 +0200 La pratique managériale au sein d'OM Pharma http://www.managerama.tv/burn-out-que-faire-quand-les-premiers-signes-apparaissent News Mon, 08 Jun 2009 17:42:00 +0200 Le phénomène a pris une ampleur singulière au fil de la dernière décennie. A tel point que plus personne n'ignore aujourd'hui son nom: le burn-out! Un syndrome d'épuisement professionnel qui touche de plus en plus de gens actifs, mais contre lequel il est possible de lutter, pour peu que l'on en décèle les signes annonciateurs... et que l'on y remédie. Confrontés jour après jour à une charge de travail invariablement trop lourde, à des horaires souvent extensibles et aux attentes sans cesse renouvelées de leurs supérieurs, nombre de salariés en arrivent à se perdre dans un trop plein général, succombant sous le poids de l'épuisement psychologique et physique. C'est le burn-out! Décrypté dès 1969 par l'Américain Bradley, ce phénomène essentiellement lié au monde professionnel et longtemps resté confidentiel fait désormais des ravages dans nos sociétés occidentales, notamment en Suisse, où le nombre de cas a littéralement explosé ces dernières années. De fait, et d'après de récentes statistiques, on estime que 10 à 20% de la population helvétique active pourrait être touchée par ce mal galopant, caractérisé par un sentiment de désenchantement, de démotivation, et par le développement de comportements dysfonctionnels, principalement au bureau. Certes, le syndrome de burn-out peut sembler difficile à repérer de prime abord. Pourtant, il existe des signes avant-coureurs aisément détectables, tant par l'employé concerné que par son entourage. Ce d'autant plus que les diverses étapes de l'affection sont aujourd'hui précisément décryptées et largement détaillées au fil de divers ouvrages de vulgarisation ou de sites Internet spécialisés. On en trouve un excellent exemple sur celui de l'association "Swiss Burn-Out ", qui propose une vision concise et détaillée des phases successives de la maladie, à commencer par les signaux d'alerte initiaux, dépeints comme "un engagement plus important pour atteindre ses objectifs, un accroissement des heures supplémentaires non-payées, un sentiment d'inutilité, de faille personnelle et de déception diffus". Une énumération précise, et qui devra alerter quiconque sera mis face à l'attitude correspondante. Réagir au plus vite est donc essentiel! Car d'une manière générale, ces premiers troubles tendent à rapidement céder le pas à d'autres, plus profonds et plus tenaces, qui vont eux-mêmes s'amplifier jusqu'à la crise. Or, il arrive trop souvent que le salarié touché, trop enlisé qu'il est dans cette spirale destructrice, peine à prendre conscience de la dégradation de son état. D'où l'importance d'une implication conjointe de l'employeur et de l'entourage professionnel, qui se devront de rester vigilants et d'offrir des réponses appropriées à la situation en ne la considérant pas comme une menace. Pour parer aux dégâts, il est donc essentiel pour les firmes confrontées au phénomène de prendre le taureau par les cornes. Pour commencer, on s'efforcera de lever les tabous et d'engager un dialogue constructif, le burn-out étant encore trop souvent considéré comme synonyme de dépression et par conséquent, d'atteinte mentale. Ce qui poussera tout naturellement les êtres déjà fragilisés à se murer dans le silence. Par ailleurs, et considérant que le mal-être qui couve chez le salarié découle de son désir de perfection et d'une propension à se dénigrer lui-même, communiquer sur ses capacités et le rassurer quant aux performances qu'on attend réellement de lui ne pourra qu'avoir un impact favorable. Dans la majorité des cas, une thérapie associée à un allègement des horaires ou a une période de vacances sera aussi efficace, le problème découlant en grande partie d'une mauvaise image de soi, ou comme l'explique dans "Le burn-out: prévention et solutions" le psychologue Jean Gareau, "d'une tendance à ignorer ses limites et ses besoins, [...] à sacrifier son bien-être et à abuser de ses forces". Mais avant tout, la guérison passera par la mise à disposition d'outils de gestion du stress, principal déclencheur du phénomène. Il n'existe pas de solution miracle, chaque être étant différent dans sa façon d'appréhender l'univers professionnel. Pour autant, on ne saura trop conseiller au monde de l'entreprise de prendre le problème à bras le corps, afin d'éviter des retombées fâcheuses sur sa prospérité et sur la santé de ceux qui sont à sa base. Amélie Buzzano/TLC-ATC.com http://www.swissburnout.ch http://www.managerama.tv/le-leadership-des-femmes-pour-un-management-plus-participatif-et-durable News Mon, 08 Jun 2009 17:27:00 +0200 En 2008, la Suisse comptait 30% de femmes au Conseil national, 23% au Conseil des États, 20% dans les exécutifs cantonaux et 26% dans les parlements cantonaux. En revanche, elles n'étaient que 15% à occuper des postes à responsabilité dans le circuit économique. On constate dans les récentes études académiques réalisées qu'il existe des tendances de management sensiblement différentes entre les cadres de sexe différent. Les femmes ont un style de leadership plus démocratique que les hommes. Ricarda Harris, présidente de l'association Swiss Business Woman, ose dire que s'il y avait eu davantage d'équipes mixtes, "l'actuelle débâcle économique n'aurait pas eu lieu." Harris parle franchement, sans détours: "Je suis tout à fait pour les quotas. Mon expérience montre qu'autrement, rien ne change. On aime à se cacher derrière une analyse supplémentaire plutôt que de fixer des objectifs concrets." Changer les mentalités quand encore 85% des décideurs sont des hommes, ce n'est pas une mince affaire. "Les supérieurs, généralement masculins, n'approuvent ni le temps partiel, ni le partage de l'emploi, souvent par peur de l'inconnu. Et parce que l'on s'oriente vers des résultats à court terme, on préfère la voie sûre." Pour implanter des nouveautés, il faut donc revoir les critères et la période d'évaluation, le trimestre usuel ne suffisant pas à l'application des mesures pour la promotion des femmes. Cette idée de durabilité est partagée par Christine Raynaud, Présidente du cabinet Hudson pour l'Europe, spécialiste du conseil en recrutement. "Serions-nous dans la même situation [économique] si les qualités propres aux leaders féminins, telles que le leadership réfléchi et par consensus, avaient été davantage mises en valeur?" s'interroge-t-elle. En effet, l'étude de Hudson sur les femmes et le leadership montre que les cadres féminins présentent les mêmes qualités de manager louées chez leurs homologues du sexe opposé: extraversion, capacité de décision et réflexion stratégique. Or, elles affichent en outre plus d'ouverture d'esprit et d'altruisme que les hommes. Etienne van Keer, directeur de R et amp;D chez Hudson, parle de crise identitaire: quand les femmes cadres adoptent une attitude dite masculine, elles sont perçues comme dure et froides, mais à l'inverse, ou jugera leur comportement "féminin" comme peu efficace. Néanmoins, il pense que ces caractéristiques-ci peuvent être mises à profit et invite par conséquent les entreprises à simplement "mettre en perspective leurs stratégies et les comportements qu'elles souhaitent voir chez leurs leaders." La conjoncture actuelle pourrait amener le repli sur l'attente de résultats à court terme, favorisant les points forts chez les leaders masculins (décision, persuasion), mais l'étude de Hudson souligne que la santé des entreprises bénéficierait d'avantage du sens du consensus et de l'ouverture au changement très présents chez les femmes. Autour du globe, la promotion du leadership des femmes fait son grand essor. Pour en avoir la preuve, allez donc faire un tour sur le nouveau site Web américain www.women-omics.com, et votre perception de la place des femmes dans l'économie s'en verra sans doute changée. Cecilia MENDOZA/TLC-ATC.com http://www.managerama.tv/rencontre-alain-petitpierre-directeur-de-lifage Videos Thu, 28 May 2009 18:31:33 +0200 Comment manager et mobiliser les équipes au quotidien http://www.managerama.tv/rencontre-michel-novatin-president-shaza-hotels Videos Tue, 26 May 2009 13:04:10 +0200 Le secret d'un bon leader et l'importance d'un leadership efficace http://www.managerama.tv/la-crise-en-suede Videos Thu, 07 May 2009 14:40:45 +0200 L'importance d'une bonne estime de soi pour traverser une période difficile http://www.managerama.tv/le-leadership-one-to-one Videos Thu, 07 May 2009 14:39:10 +0200 Un style de leadership personnalisé http://www.managerama.tv/stimuler-la-mobilite-interne-et-externe News Thu, 07 May 2009 00:00:00 +0200 Les avantages à stimuler la mobilité interne sont nombreux, tant pour les entreprises que pour les employés. C'est un élément stratégique permettant de diminuer les coûts liés au recrutement, de favoriser un environnement de travail positif, (diminution du taux d'absentéisme et augmentation du taux de bien-être des employés) et de stimuler et motiver les collaborateurs. Il s'agit de développer l'employabilité des salariés, c'est à dire développer leur capacité à évoluer dans leur carrière. Beaucoup d'entreprises ne voient pas l'utilité de ce facteur pensant qu'il est déjà suffisamment difficile de recruter du personnel. Pourquoi parler d'employabilité à un salarié qui occupe déjà un emploi si ce n'est pour le faire partir? A mon avis, c'est une vision à très court terme. Vos salariés ont-ils besoin d'évoluer et de progresser? Veulent-ils prendre de nouvelles responsabilités et avoir une progression de rémunération? Souhaitent-ils évoluer dans leur apprentissage et leur métier? Ont-ils envie et le besoin d'utiliser pleinement leur potentiel? Si les réponses sont affirmatives, (et si vous souhaitez garder les salariés en question dans vos équipes), vous avez intérêt à proposer à ces collaborateurs des opportunités à progresser et à développer leur employabilité pour qu'ils puissent répondre favorablement à ces propositions. Sans ces ouvertures de mobilité, ils quitteront le navire et c'est vous qui vous trouverez dans la situation délicate de devoir remplacer ces salariés. Quelques pistes pour stimuler la mobilité interne: - Evaluer les compétences individuelles en prenant en considération les motivations personnelles des salariés. - Avoir un plan de formation. - Avoir une base de données qualitative de candidats en interne. - Proposer aux salariés de changer de poste occasionnellement pour découvrir d'autres fonctions. - Proposer un travail en binôme. Et si la stimulation de la mobilité externe avait les mêmes avantages? Dans les pays scandinaves, un certain nombre d'entreprises pensent que oui. Elles mettent en place les actions développées ci-dessus avec d'autres entreprises partenaires et non concurrentes afin de stimuler la mobilité externe pour des postes dans des domaines tels que secrétariat, ressources humaines, comptabilité, commercial marketing... Annika Mânsson http://www.managerama.tv/management-efficace News Tue, 28 Apr 2009 10:41:00 +0200 Il n'est pas évident tous les jours de garder moral et motivation au top face à l'environnement général plutôt morose. Le challenge des managers est de maintenir la confiance, l'engagement et la satisfaction des collaborateurs et de fidéliser les talents au sein de leurs équipes. Tout échec sur un de ces plans sera forcement néfaste à la compétitivité de l'entreprise. Quelques pistes pour y arriver: 1. Communication efficace Communiquez rapidement toute information importante et constructive de manière à éviter au maximum "les bruits de couloir" Organisez des réunions ou créez d'autres occasions pour échanger de manière quasi quotidienne. Prévoyez et prenez également le temps de communiquer d'une façon personnelle et individuelle avec vos collaborateurs. 2. Feed-back et reconnaissance Pendant les périodes critiques et incertaines, les employés (tous niveaux confondus) ont plus que jamais besoin de feed-back et reconnaissance par rapport au travail fourni. Questions intéressantes à vous poser: - Quelle vision avez-vous de votre équipe? - Quand les avez-vous félicités la dernière fois? - Est-ce que vous intervenez plus souvent pour critiquer ou féliciter? 3. Sens et confiance Donnez du sens aux tâches quotidiens et au travail de vos équipes. Chaque collaborateur a un besoin important de se sentir utile et de bien comprendre ce que vous attendez de lui ou d'elle. - Comment chacun peut-il se sentir utile dans le développement de l'entreprise? 4. Stimulation et inspiration Intéressez-vous aux facteurs qui motivent chacun de vos collaborateurs. Posez-leur la question et écoutez-les! - Quel est le "moteur" dans chaque collaborateur? - Comment stimuler votre équipe au quotidien? Concentrez-vous également sur la cohésion d'équipe en proposant des activités de groupe. Sans vous compliquer la vie, il y a plein d'activités simples à mettre en place: déjeuner en commun, jogging ou promenade, séance de gym ou de relaxation... L'importance est de faire des choses tous ensemble. - Quel est l'objectif commun qui peut les rassembler? 5. Lucidité Posez-vous la question suivante: - Souhaiteriez-vous avoir un manager tel que vous? Pour être un manager stimulant, pensez à vous ressourcer vous-même et entourez-vous des personnes qui vous soutiennent. 28 avril 2009 - A Mânsson http://www.managerama.tv/5-facons-pour-recuperer News Tue, 21 Apr 2009 00:00:00 +0200 Le stress fait partie de notre quotidien et nombreux sont ceux qui ont du mal à s'arrêter quelques instants et ne RIEN faire. Une caractéristique de ces personnes est qu'elles font souvent plusieurs choses ou activités simultanément. C'est le manager qui est toujours connecté, même en entretien, qui répond au téléphone pendant la réunion, qui envoie des SMS en voiture, qui discute sur un forum web en même temps qu'il rédige son dernier rapport... Sans pause récupératrice, on finit par perdre la capacité à rester concentré et l'efficacité personnelle décroît. L'unanimité règne sur l'importance pour les enfants de faire des pauses, de s'aérer, de prendre un goûter... mais que se passe-t-il dès qu'on rentre dans le monde adulte? La pause de récupération semble oubliée alors que nos besoins restent les mêmes: la récupération est essentielle! Voici 5 pistes pour vous aider à prendre des pauses de récupération: 1. Centrez-vous sur une activité à la fois. Faire plusieurs choses simultanément est source de dispersion et de déconcentration. Terminez, si possible, chaque activité avant de commencer autre chose. 2. Concentrez-vous sur le moment présent, ici et maintenant. 3. Eteignez le mobile 30 minutes chaque jour. (Inutile de préciser que le mobile doit être éteint pendant les réunions et entretiens). 4. Prenez rendez-vous avec vous-même en bloquant 1 heure par semaine dans votre agenda. Faites quelque chose qui vous fait vraiment du bien pendant ce moment de ressourcement. 5. Faites de micro pauses 2 fois dans la journée. Fermez la porte de votre bureau ou isolez-vous autrement, étirez-vous et respirez profondément 10 fois en relâchant vos muscles. Focalisez-vous ensuite sur votre respiration pendant 1 minute. Bonne pause! Annika Mânsson http://www.managerama.tv/estime-de-soi-une-force-importante-dans-la-vie-professionnelle News Tue, 21 Apr 2009 00:00:00 +0200 Il m'arrive souvent, lors de mes séminaires et conférences, de faire le même constat sur les résultats d'un des exercices proposés. Dans cet exercice, chaque participant doit lister les 5 personnes les plus importantes de sa vie. (Avant d'aller plus loin dans votre lecture, je vous invite à faire le même exercice). Il est rare qu'un participant s'intègre lui-même dans cette liste. Quelques fois, l'un des participants note, entre parenthèse set en 6e position, son propre nom. (Et vous-même, êtes vous sur votre liste ?) Ce constat m'étonne toujours autant. Qui est la personne la plus importante de sa vie si ce n'est soi-même?! Après l'exercice, les participants disent souvent: et quot;OK, je vois mais ça veut dire quoi concrètement estimer être la personne la plus importante? et quot; Cela signifie tout simplement se respecter, s'écouter, satisfaire ses propres besoins essentiels, s'aimer pour sa propre valeur, avoir une bonne image et estime de soi. Lorsqu'une personne a une authentique haute estime d'elle-même, elle cesse d'être constamment en compétition avec les autres, elle ne se compare pas aux autres et elle ne cherche pas à tout prix à plaire. Elle est en paix et en harmonie avec elle-même. Elle est prête à répondre d'une manière positive aux défis de la vie. L'estime de soi renvoie à la propre valeur qu'on s'accorde: et quot;qu'est-ce que j'estime valoir et mériter et quot;. Parmi nos besoins fondamentaux, la soif de reconnaissance est très forte. Le piège consiste à vouloir être reconnu pour ce que l'on fait et non pas pour ce que l'on est. On trouve alors toute sa raison d'être dans le faire et pas dans l'être. Trouver dans le regard des autres la valeur que l'on ne se reconnaît pas soi-même signifie que l'on se focalise sur l'extérieur pour mieux nourrir l'intérieur. Cette vision peut nous emmener sur un terrain glissant sur bien des plans, en particulier sur le plan professionnel. Au travail, nous avons besoin d'une bonne dose d'estime de soi pour rester focalisé sur nos objectifs et sur ce qui est réellement important pour nous et ne pas chercher à tout prix à plaire à notre entourage et à trop nous préoccuper des prestations des uns et des autres... Nous avons besoin d'une bonne dose d'estime de soi pour être un leader efficace, motivant et stimulant par et quot;tous les temps, même les tempêtes et quot; telles les crises financiers ou situations conflictuelles... Nous avons besoin d'une bonne dose d'estime de soi pour faire face, d'une manière constructive, à une restructuration dans l'entreprise où l'on travaille, à un changement de fonction, ou à une perte d'emploi... Si le niveau d'estime de soi est faible et fragile, nous aurons du mal à rebondir rapidement et de construire l'avenir avec confiance. C'est donc un très bon investissement d'augmenter l'estime de soi et il existe maints conseils pratiques pour y parvenir. En voici quelques uns: - Renforcer en soi la conviction que l'on a de la valeur en tant que personne en portant un regard positif sur soi. Notez les réponses aux questions suivantes : 1. Quelles sont les 5 qualités qui vous décrivent ? 2. Quelles qualités vos amis reconnaissent-ils en vous ? 3. Quelles qualités, parmi celles que vous avez notées, contribuent le plus à votre estime de vous-même ? 4. Décrivez une situation ou un événement de votre vie où vous vous êtes senti(e) fier(ère) de vous. - Renforcer en soi la conviction d'avoir des compétences qui permettent de faire face à la vie. 1. Notez 10 forces personnelles que vous vous reconnaissez et qui vous aident à répondre d'une manière positive aux défis de la vie. - Soyez attentif(ve) à votre dialogue intérieur, est-il plutôt positif ou négatif ? - Terminez votre journée en écrivant vos satisfactions de la journée écoulée. - Entourez vous de personnes qui vous donnent de l'énergie positive et qui vous écoutent. et quot;L'important n'est pas ce qu'on fait de nous, mais ce que nous faisons nous-mêmes de ce qu'on a fait de nous. et quot; (Jean-Paul Sartre) Annika Mânsson http://www.managerama.tv/manager-de-lannee News Thu, 02 Apr 2009 15:16:00 +0200 Jeanette Söderberg, CEO d'IKEA Suède, a été élue manager de l'année 2008 en Suède. Jeanette a travaillé dur pour arriver là où elle est aujourd'hui en débutant comme caissière et en occupant les postes de commercial, responsable commercial, responsable magasin... Selon Jeanette, un bon leader doit être: - claire et pragmatique - franc et humble - engagé et inspirant La personne doit également fonctionner "autant avec le coeur qu'avec la tête". Annika Mânsson http://www.managerama.tv/le-management-gagnant-un-chef-franc-et-honnete News Thu, 02 Apr 2009 15:02:00 +0200 L'honnêteté et la franchise sont les deux critères les plus importants pour être un bon manager selon une étude effectuée en Suède par la société Proffice dont les résultats sont parus sur www.chef.se. Employés et managers placent ces deux critères en haut de l'échelle, suivis en 3e position par la capacité d'écoute et de communication. Ensuite, l'ordre des critères et les avis entre les employés et l'encadrement divergent. Pour les employés, la justice et l'égalité de traitement viennent en 4e position. Tandis que pour les managers, c'est la capacité de donner des directives claires qui occupe cette même place. Conclusion : L'honnêteté et la franchise sont des qualités clés d'un manager d'aujourd'hui! Annika Mânsson http://www.managerama.tv/motivation-interne-et-externe-de-lentreprise News Thu, 02 Apr 2009 14:06:00 +0200 Svenskt MedarbetarIndex 2006 est une étude effectuée en Suède basée sur 3'000 interviews en entreprise. Selon l'étude, il y a une corrélation très forte entre la satisfaction des employés et la satisfaction clientèle. Des employés motivés et engagés "créent" des clients satisfaits. On parle de satisfaction interne et externe de l'entreprise. L'étude démontre aussi qu'en règle générale, les jeunes collaborateurs sont plus difficiles à satisfaire et à motiver. Annika Mânsson http://www.managerama.tv/linfluence-de-la-motivation-sur-les-resultats-des-entreprises News Thu, 02 Apr 2009 13:51:00 +0200 L'engagement et la motivation des employés sont des facteurs importants pour la performance des entreprises. La société ISR, International Survey Research, aux USA, a analysé la relation entre l'engagement des employés et la performance de l'entreprise. L'étude a été réalisée sur 650 000 collaborateurs dans 50 entreprises différentes. 4 facteurs influencent l'engagement des collaborateurs et la performance de l'entreprise: 1. La possibilité d'évolution que donne une entreprise à ses collaborateurs influence le résultat. Des conditions positives d'évolution améliorent le résultat de 9%. Sans possibilité d'évolution de carrière, le résultat est 9% en dessous de la moyenne. 2. Un environnement de travail où règne une bonne ambiance d'équipe et une collaboration saine influence le résultat de 8% à la hausse. Sans ces conditions, le résultat est 10% en dessous de la moyenne. 3. Une communication efficace influence d'une manière positive le résultat de 4%, le contraire donne -5% par rapport à la moyenne. 4. Des managers compétents et stimulants améliorent le résultat de 2%, si ce n'est pas le cas: 2% en dessous de la moyenne. Annika Mânsson http://www.managerama.tv/comment-ameliorer-la-sante-des-employes News Thu, 02 Apr 2009 00:00:00 +0200 La pratique d'une activité sportive durant les heures de travail entraîne une meilleure santé des employés. Une étude réalisée à Stockholm, reprise par SKTF Tidningen, montre que la pratique de 2 heures de sport chaque semaine a un effet positif sur la santé en général. 200 individus en Suède ont, pendant une année, fait l'objet de ces recherches. Le résultat: - L'absentéisme a diminué. - L'efficacité et la productivité ont augmenté. - La santé et le bien-être des personnes se sont améliorés. Entre autres, il a été constaté que le taux de glycémie a baissé et que les douleurs dorsales et les migraines ont diminué. Données intéressantes qui montrent les avantages pour les entreprises à encourager les employés à pratiquer un sport régulièrement. Pourquoi pas au travail...? Annika Mânsson http://www.managerama.tv/management-the-swedish-way News Tue, 31 Mar 2009 16:22:00 +0200 Travail d'équipe, recherche de consensus, communication, action sont quelques uns des ingrédients clés du modèle de management suédois. Est-ce que ce modèle est applicable à l'étranger? Selon Pär Isaksson, journaliste suédois pour "Affärsvärlden", la réponse est oui. Il vient de publier un livre sur le sujet après avoir interviewé des chercheurs et des consultants en mangement dans le monde entier. Et il en ressort que le modèle suédois de leadership est un avantage de compétitivité pour les entreprises. Nous sommes également convaincus de l'efficacité de ce modèle. Pour instaurer un management collaboratif, selon le modèle suédois, il est important de laisser une certaine autonomie aux collaborateurs. Les responsabiliser en leur laissant gérer les problèmes et trouver les solutions par eux-mêmes. L'écoute active est un autre atout nécessaire, ainsi que la délégation. Le challenge des entreprises est de développer compétitivité et productivité. Chaque personne dans l'entreprise doit produire davantage ! Si vous souhaitez développer le leadership selon ce modèle, prenez en considération les facteurs suivants: - Définissez clairement la direction, le but ainsi que vos attentes de l'équipe et de chaque collaborateur. - Incitez les collaborateurs à fonctionner d'une manière autonome et pragmatique. - Privilégiez l'écoute, l'ouverture et la flexibilité dans votre management au quotidien. - Faites confiance aux ressources de chacun et faites appel à la créativité et au potentiel de vos collaborateurs. - Développer l'épanouissement et l'engagement afin de créer un climat positif et propice à mobiliser aisément les équipes vers les objectifs fixés. Pour comparer avec d'autres pays, voici quelques données sur le leadership "around the world": USA L'individu est extrêmement important. Le pouvoir de la hiérarchie est accepté L'influence sur l'environnement est essentielle Priorité à l'action CHINE L'appartenance au groupe est importante Le pouvoir de la hiérarchie est naturel L'adaptation à l'environnement est essentielle Priorité à la planification JAPON L'appartenance au groupe est relativement importante Le pouvoir de la hiérarchie est naturel L'influence sur l'environnement est recherchée Priorité à la planification AMERIQUE DU SUD Le groupe est assez important Le pouvoir de la hiérarchie est naturel L'adaptation à l'environnement est essentielle Priorité à la planification ITALIE L'individu est plus important que le groupe Le pouvoir de la hiérarchie est naturel L'adaptation à l'environnement est essentielle Priorité à la planification SCANDINAVIE Le groupe est essentiel La hiérarchie est plutôt "plate" et peu accepté L'influence sur l'environnement est importante Priorité à l'action Source: www.nyteknik.se Annika Mânsson http://www.managerama.tv/comment-etre-un-leader-inspirant-en-periode-de-crise News Fri, 27 Mar 2009 00:00:00 +0100 Nous avons tous besoin d'être vu et reconnu. Et il est surprenant de constater le nombre de managers qui ne tiennent pas compte de ce paramètre: le besoin de feed-back Certains managers sont même d'avis que les bons employés n'ont pas du tout ce type de préoccupation, alors que la reconnaissance fait partie des besoins essentiels et fondamentaux depuis le plus jeune âge. Enfant, nous cherchons à être vu et reconnu par nos parents et ce besoin persiste toute la vie. Adulte, le manager et quot;joue le rôle de parents et quot; et les collègues et quot;de frères et soeurs et quot; avec lesquels peuvent régner concurrence et jalousie. Un leader efficace tient compte de ces éléments dans sa fonction. C'est le petit encouragement quotidien qui répond souvent le mieux à cette nécessité: et quot;Vos propos pendant la réunion étaient très intéressants... et quot; Un message véhiculant: et quot;Je te vois. Tu es reconnu. Je sais que les temps sont durs mais je suis satisfait de ta contribution. et quot; Il faut savoir que c'est encore pire de ne recevoir aucun feed-back que d'être critiqué. C'est bien si la critique est constructive et et quot;orientée solution et quot; suivie par exemple d'une question: et quot;Vous n'avez pas encore attient l'objectif défini. Savez-vous comment vous allez vous y prendre? et quot; Aujourd'hui, on peut parler du et quot;manager coach et quot; pour lequel le challenge se trouve dans l'écoute et la compréhension des besoins de chaque employé. et quot;Quel est le moteur qui fait avancer chaque personne de mon équipe? et quot; La diversité des besoins et des facteurs de motivation entre employés est très grande et le manager qui arrive à détecter les besoins individuels et tenir compte des différentes personnalités est déjà bien parti pour être un bon leader. Mais le manager est un individu assez seul dans son rôle... et on attend beaucoup de lui. Il est alors primordial que chaque dirigeant sache reconnaître et satisfaire ses propres besoins afin d'être efficace, surtout en période de crise. Trois conseils de motivation: 1. Ne vous enfermez pas dans le et quot;mutisme et quot;. Osez parler des bruits de couloir et des spéculations. Communiquez d'une manière régulière en groupe et individuellement. 2. Prenez en considération les inquiétudes des employés. Ecoutez-les même si vous n'avez pas réponse à tout. 3. Ne devenez pas autoritaire. Utilisez le management collaboratif et faites appel aux ressources des employés et à leur créativité. Ensemble vous pouvez trouver des solutions constructives Annika Mânsson http://www.managerama.tv/quest-ce-que-le-bien-etre-au-travail- Videos Tue, 17 Mar 2009 17:29:36 +0100 L'avis d'Annika Mânsson, rédactrice en chef. http://www.managerama.tv/le-modele-scandinave Videos Tue, 17 Mar 2009 17:29:08 +0100 L'inspiration du modèle scandinave : L'importance du facteur humain et des valeurs fondamentaux dans les pays scandinaves. http://www.managerama.tv/bien-etre-et-productivite Videos Tue, 17 Mar 2009 17:28:28 +0100 L'influence du bien-être et de la motivation des employés sur leur productivité. Quelques facteurs déterminant l'engagement des collaborateurs et la performance de l'entreprise. http://www.managerama.tv/comment-reagir-en-temps-de-crise- Videos Tue, 10 Mar 2009 13:09:08 +0100 Quelques pistes pour trouver la force en période de crise. http://www.managerama.tv/lenthousiasme-dun-manager Videos Tue, 10 Mar 2009 13:08:40 +0100 L'importance d'un manager enthousiaste et optimiste http://www.managerama.tv/qui-est-responsable-de-votre-bien-etre- Videos Tue, 03 Mar 2009 15:30:56 +0100 Une seule et unique personne est responsable de votre bien être au travail... De qui s'agit il ? http://www.managerama.tv/des-questions-a-se-poser Videos Tue, 03 Mar 2009 15:27:59 +0100 Quelques petites questions qu'un manager doit se poser sur son comportement vis a vis de son équipe